Henkilöstötyytyväisyys leikkaus- ja anestesiaosastolla

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata erään keskussairaalan leikkaus- ja anestesiaosaston hoitohenkilöstön henkilöstötyytyväisyyttä. Tutkimus pohjautui osastolla aikaisemmin tehtyyn kvantitatiiviseen työtyytyväisyyskyselyyn. Tavoitteena oli saada lisätietoa kehitystä kaipaavista aiheista, joita oli noussut esiin aikaisemmassa kyselyssä sekä selvittää osaston hyviä ja onnistuneita käytäntöjä. Tutkimusongelmiksi muodostuivat hoitohenkilökunnan kokemukset johtajuudesta ja työn palkitsevuudesta sekä käytännön järjestelyjen ja yhteistyön toimivuudesta osastolla. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu perioperatiivisesta hoitotyöstä, työhyvinvoinnista ja hoitotyön johtamisesta. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisesti. Tutkimusaineisto kerättiin avoimia kysymyksiä sisältävällä kyselylomakkeella marras-joulukuussa 2011. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysilla. Tutkimuksen tulosten mukaan suuri osa hoitajista kokee johtajuuden osastolla toimivaksi ja yhteistyökykyiseksi. Johtamisessa on kuitenkin myös parannettavaa, osaston sääntöjen halutaan olevan kaikille samat. Työn palkitsevuuteen vaikuttavat keskusteleva työyhteisö, avoin ja huumoripitoinen työilmapiiri, työstä saatu palaute, positiiviset kokemukset työstä ja raha. Osastolle halutaan enemmän yhteisiä keskustelutilaisuuksia. Kokouksista toivotaan moniammatillisia ja työpaikkademokratiakokouksia halutaan kehittää. Osa tutkimukseen osallistujista on sitä mieltä, että hoitohenkilöstön perehdytystä tulisi kehittää. Toisaalta osa on sitä mieltä, että perehdytys toimii jo nykyisellään. Yhteistyön kannalta tärkeänä pidetään hyvää me-henkeä.

The purpose of this study was to describe the job satisfaction of a nursing staff at a central hospital OR. The study is based on a previous quantitative job satisfaction survey at the same unit. The aim of the study was to get more information about the subjects that require improvement according to the previous survey and to find out good and successful practices at the unit. The research problems were the nursing staff’s experiences of the leadership and how rewarding the work is and the functionality of practical arrangements and teamwork at the unit. The theoretical framework of the study consists of perioperative nursing, job satisfaction and nursing leadership. The study was qualitative. The research material was gathered with a questionnaire with open-ended questions in November-December 2011. The research material was analyzed with content analysis. The research results show that many of the nurses experience the leadership at the unit as practical and cooperative. However, there is also a need for improvement, the rules of the unit should be the same for everyone. Communicative work community, open and humorous working environment, feedback and positive experiences about work and money affect how rewarding the work is. There is a need for collective discussions and a wish for multiprofessional meetings. Also the democratic workplace meetings should be developed. Some respondents think that the introduction of the nursing staff should be improved. On the other hand some think that the introduction works well as it is. Good working atmosphere and feeling that everybody works for the same goal are considered important for a functional teamwork.

Syftet med denna studie var att skildra vårdpersonalens arbetstillfredställelse på en operationsavdelning på ett centralsjukhus. Studien baserade sig på en tidigare kvantitativ studie som utförts på samma avdelning. Målet var att få tilläggsinformation om teman som hade kommit upp i den tidigare studien och som behövde utvecklas. Som mål var också att klarlägga eventuella bästa, lyckade praxis på avdelningen. Studieproblemen blev vårdpersonalens erfarenheter av ledarskapet, hur givande arbetet är samt hur olika praxis och samarbetet fungerar på avdelningen.

Den teoretiska referensramen består av perioperativ vård, arbetstillfredsställelse och ledarskap i sjukvården. Studien var kvalitativ. Forskningsmaterialet samlades i november-december 2011 med frågeformulär innehållande öppna frågor. Forskningsmaterialet analyserades med innehållsanalys.

Forskningsresultaten visar att en stor del av skötarna upplever ledarskapet på avdelningen som fungerande och samarbetskunnig. Dock finns det också ting att förbättra inom ledarskapet, avdelningens regler borde vara lika för alla. En diskuterande arbetsgemenskap, ett öppet och humoristiskt arbetsklimat samt feedback och positiva erfarenheter från arbetet och pengar gör att arbetet känns givande. Man vill ha mera tillfällen för gemensamma diskussioner på avdelningen. Möten borde vara multiprofessionella och arbetsplatsdemokratimöten borde utvecklas. En del av dem som deltagit i studien tycker att man borde utveckla avdelningens arbetsintroduktion. Å andra sidan tycker en del att den rådande arbetsintroduktionen fungerar bra som den är. Vi-andan anses vara viktig för ett lyckat samarbete.