Tutkimus yritysten tapaustutkimusten läpiviennistä soveltavassa tutkimusprojektissa

Abstract

TIIVISTELMÄ Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Tekniikan ala Koulutusohjelma Teknologiaosaamisen johtaminen Opinnäytetyön tekijä Heidi Kalliosalo Opinnäytetyön nimi Tutkimus yritysten tapaustutkimusten läpiviennistä soveltavassa tutkimusprojektissa Työn laji Opinnäytetyö päiväys 15.3.2012 sivumäärä 56+73 liitesivua Opinnäytetyön ohjaaja TkL Timo Kauppi Yritys Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, tekniikka Yrityksen yhteyshenkilö/valvoja DI Rauno Toppila

Työn tavoitteena oli luoda yhtenäinen toimintamalli Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun tekniikan TKI:n MKT-ryhmän julkisrahoitteisten projektien yritysten tapaustutkimusten toteuttamiseen. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa tutkimukseen liittyvät dokumentit ja tiedonsiirtotavat.

Nykytila määritettiin tarkastelemalla meneillään olevaa KuURak-projektia ja sen materiaaleja sekä haastattelemalla toteutukseen osallistuneita henkilöitä. Kirjallisuudesta haettiin tietoa prosessin kehittämisen ja kuvaamisen tueksi. Tavoitetila määritettiin käyttäen apuna nykytilan kartoituksessa esille tulleita hyviä käytäntöjä, palautteita ja toiveita. Työssä huomioitiin myös Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun laatujärjestelmä.

Työhön sisällytettiin yritysten tapaustutkimusten prosessi, siihen liittyvät aliprosessit, dokumentit, tiedonsiirtotavat ja prosessin mittarit. Prosessin mittareiksi valittiin palautteet, jälkilaskenta ja projektin sisäinen päätöspalaveri. Työssä on myös kerrottu, miten kehitetty yritysten tapaustutkimusten toimintamalli vietiin käytäntöön. PDCA-mallin pohjalta suunniteltiin prosessin jatkuvan kehittämisen kehä. Kehitetty toimintamalli tullaan pilotoimaan 1.1.2012 alkaneessa MKT-ryhmän MineSteel-projektissa.

Asiasanat: tapaustutkimus, prosessi, prosessin kehitys.

ABSTRACT Kemi-Tornio University of Applied Sciences, Technology Degree Programme Technology Competence Management Name Heidi Kalliosalo Title Development of execution model for case studies in applied research project Type of Study Master’s Thesis Date 15 March 2012 Pages 56+73 appendices Instructor Timo Kauppi, Lic. (Tech.) Company Kemi-Tornio University of Applied Sciences, Technology Contact Person/Supervisor from Company Rauno Toppila, MSc, Kemi-Tornio University of Applied Sciences, Technology

The Material Usability research group is one of the Kemi-Tornio University of Applied Sciences Technology department’s research groups. The objective in this work was to develop the execution model for the case studies in the publicly funded applied research projects of the Material Usability research group. In addition, the objective was determined the documents and information transfer methods.

The current situation was determined by studying the ongoing KuURak project and its materials and interviewing the individuals involved in the execution of the project. The literature was studied to support the development and description of the process. The goal situation was determined by using the good practices, feedbacks and wishes emerged determination of the current situation in. The Kemi-Tornio University of Applied Sciences Quality Management System was also taken into account.

The work included the process of case studies, the sub processes, documents, information transfer methods and the indicators of the process. Feedbacks, post-processing and an internal decision meeting of the project were chosen as indicators of the process. The work deals with the fact how the developed process of case studies was taken into practice. The continuous development cycle of the process was designed on the basis of PDCA-model. The execution model for case studies will be piloted in the MineSteel project of The Material Usability group. MineSteel project started 1 January 2012.

Keywords: case study, process, process development.