Palkitsemisen kehittäminen yrityksessä Oulun Sivakka Oy

Abstract

Opinnäytetyössä käsitellään palkitsemista yleishyödyllisessä yhteisössä, jossa työ on suurelta osin asiantuntijatyötä. Kohdeyrityksellä on käytössään useita keinoja henkilöstön palkitsemiseen, mutta yrityksessä ei ole tutkittu, miten henkilöstö kokee palkitsemisen. Palkitsemista ei myöskään ole käsitelty kokonaisuutena. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda käsitys palkitsemisen nykytilanteesta yrityksessä ja selvittää, miten palkitsemista voisi kehittää ja luoda näiden pohjalta selkeä kokonaispalkitsemisen malli, jonka yritys voi viestiä henkilöstölleen. Opinnäytetyön avulla organisaatio lisää myös esimiehien tietoisuutta palkitsemisen merkityksestä heidän työssään. Työn viitekehyksessä käsitellään palkitsemisen kokonaisuutta, joka on jaettu aineelliseen ja aineettomaan palkitsemiseen. Viitekehyksessä käydään läpi motivaation vaikutusta palkitsemiseen sekä esimiehen roolia palkitsemisessa. Työssä käsitellään lisäksi suorituksen johtamista, joka luo edellytykset palkitsemisprosesseille. Suorituksen johtamisen tärkeimmät painopisteet ovat kehityskeskusteluissa ja palautteessa. Opinnäytetyö yhdistää tapaustutkimuksen ja toimintatutkimuksen sekä konstruktiivisen tutkimuksen lähestymistapoja. Tutkimusaineisto kerättiin henkilöstölle suunnatun kyselyn avulla sekä ryhmäkeskustelussa, jossa kehitystyötä tehtiin yhdessä toimeksiantajayrityksen johtoryhmän kanssa. Näin ollen koko henkilöstö sai mahdollisuuden osallistua kehittämiseen. Ensimmäisenä toteutettiin organisaation työntekijöille kysely, jolla pyrittiin selvittämään henkilöstön kokemusta palkitsemisesta, työmotivaatioon vaikuttavista tekijöistä sekä kerättiin henkilöstön ehdotuksia palkitsemisen kehittämiseksi. Toisena menetelmänä oli organisaation esimiesten kanssa pidetty ryhmäkeskustelu, jolla heräteltiin ajatuksia ja keskustelua palkitsemisen nykytilasta ja kehittämismahdollisuuksista.

Palkitseminen koettiin kohdeyrityksessä toimivaksi, vaikkei sitä aiemmin ollut tutkittu tai käsitelty osana johtamista. Etenkin työsuhde-etuihin oltiin hyvin tyytyväisiä. Motivoivimpia palkitsemiskeinoja palkan lisäksi olivat kiinnostavat työtehtävät ja työajan joustot ja etätyömahdollisuus. Näiden lisäksi viihtyvää työympäristöä ja hyvää työilmapiiriä pidettiin työmotivaatiota lisäävänä tekijänä. Kehitysideoista esille nousivat ideapalkkiot sekä avoimuuden lisääminen palkka-asioissa. Yhteisiä tapahtumia toivottiin yhteishengen lisäämiseksi. Henkilökohtaista palkitsemista hyvistä työsuorituksista toivottiin, ja siinä ratkaisuna voisivat olla malliin lisäämäni erikois- ja pikapalkkiot. Kehityskeskusteluiden toimivuudessa oli parannettavaa, johon ratkaisu voisi olla esimiehille suunnattu koulutus. Palaute koettiin tärkeänä ja sen lisääminen on yksi kehitysideoista. Työn tuloksena syntyi myös organisaatiolle omannäköinen kokonaispalkitsemisen malli. Mallin käyttöönotto ja seuranta sekä säännöllinen uudistaminen jää yritykselle itselleen. Jatkotutkimusehdotukseni on kehittämiskohteisiin tarttuminen, suunnitelmalliset toimenpiteet niiden parantamiseksi sekä seuranta.