Rakennushankkeen luovutusprosessin kehittäminen

Abstract

Kiire, laatuvirheet, viivästykset ja suuret työmäärät ovat näkyvimpiä ongelmia rakennustyömaalla. Niiden takana on yleensä monia eri syitä tai virhetoimintoja. Rakennusalan ennestäänkin negatiivista julkisuuskuvaa heikentää se, että tiedotusvälineissä uutisoidaan heti epäonnistumiset, kuten aikataulun viivästymiset. Opinnäytetyössä tutustuttiin rakennushankkeen luovutusprosessiin ja pyrittiin löytämään kehittämiskeinoja ulospäin näkyviin ongelmiin. Tavoitteena oli löytää kehitysratkaisuja, joilla pystytään tehostamaan rakennuskohteiden luovutusta, aikataulujen toteutumista ja asiakastyytyväisyyttä.

Aluksi opinnäytetyössä tutustuttiin rakennushankkeen luovutusprosessin kokonaisuuteen. Työssä tutkittiin toiminnan arvioinnissa käytettäviä analyysityökaluja. Helpoin keino lähestyä kehittämistarpeita oli kuitenkin yrityksen pitkäaikaisten työnjohtajien haastattelut. Haastatteluissa käytettiin hyväksi aiemmin luovutusprosessia käsitteleviä julkaisuja ja niissä esiin tulleita yleisimpien ongelmien listoja, joista oli merkittävä apu ongelmien esiintuonnissa. Yhteistyön antina saatiin lista puutteista, joiden korjaamisella luovutusvaiheen työskentelyä on tarkoitus helpottaa.

Työssä laadittiin ohje rakennushankkeen huoltokirjan laatimiseen niin, että huoltokirjasta tulisi mahdollisimman yhtenäinen ja selkeä. Ohjeen mukaisesti tehtynä huoltokirjaan tulee myös lainmukainen sisältö. Työssä kerrottiin lisäksi toimintaohjeita toimintakokeiden pitämiseen, jotta teknisten laitteiden luovutuksessa mahdollisesti esiintyvät ongelmat voitaisiin välttää. Työn aikana huomattiin myös, että mittarit ovat tärkeä keino luovutusprosessin onnistumisen määrittämisessä. Niiden avulla päästään käsiksi ongelmakohtiin ja sitä kautta luovutusprosessin kehittämiseen.