Esimiestyö alaisten näkökulmasta autoalalla

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena on tutkia johtamistyötä alaisten näkökulmasta autoalalla. Työn käytännönläheisestä näkökulmasta johtuen autokorjaamon asentajien ja työnjohdon haastattelu loi pohjan koko työlle. Työn tavoitteena on kehittää ihmisten johtamista autoalalla. Työssä tutkittiin autokorjaamon asentajien ja korjaamopäällikön välistä yhteistyötä ja sen vaikutusta työilmapiiriin, -motivaatioon ja -tyytyväisyyteen. Työ toteutettiin johtamistyöhön liittyvän kirjallisuuden sekä työntekijöiden haastatteluiden ja laadunvalvontatarkastusten avulla. Autokorjaamolla haastateltiin autoasentajia ja työnjohtajia. Työ tehtiin Helsingin ammattikorkeakoululle ja haastattelut suoritettiin helmikuun aikana 2009. Tutkimus osoittaa, että ihmisten johtamisessa ja alaisten kohtelussa on kehitettävää. Tärkeimpinä kehityskohteina voidaan mainita esimiehen ja työntekijän välisen arkikommunikoinnin kehittäminen, työntekijöiden huomioiminen ja kouluttaminen, kehityskeskustelujen säännöllinen käyminen ja yrityksen markkinapotentiaalin tarkastaminen.

The purpose of this graduate study is to examine management from the subordinate’s perspective in the field of automotive engineering. Because of its practice oriented nature, interviews with mechanics and repair shop foremen created the basis for this study. The main objective of this study is to develop human resource management practices in the field of automotive engineering. The cooperation between the mechanics and the foreman of a repair shop, and its effects on the atmosphere, motivation and satisfaction in the work place, was examined. The study was carried out with the help of management literature, employee interviews and quality control inspections. In the car repair shop mechanics and foremen were interviewed. This graduate study was made for Helsinki Polytechnic and the interviews were carried out in February 2009. The research shows that there is a lot to improve in human resource management and the treatment of subordinates. The most important targets of development that could be mentioned are: improving the informal communication between superiors and subordinates, paying more attention to employees and their training, holding development discussions on a regular basis, and the checking of the company’s marketing potential.