Perehdytyskansion laatimisprosessi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda Killerin Liikuntakeskuksen asiakaspalvelun ja ryhmäliikunnan yhteinen perehdytyskansio. Idea perehdytyskansion tekoon tuli tarpeesta, sillä Killerin Liikuntakeskuksella ei aikaisemmin ole ollut yhtenäistä ja kattavaa perehdytyskansiota uusille työntekijöille. Perehdytyskansio auttaa uusia työntekijöitä oppimaan talon käytännöt nopeammin ja toimii myös yhtiön vanhojen työntekijöiden muistikirjana.

Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Sisällöllisesti perehdytyskansiosta haluttiin tehdä helppolukuinen ja pitäytyä perusasioissa. Kansion päivityksestä vastaa Killerin Liikuntakeskuksen johtaja, joka päivittää ja tarkastaa kansion tarvittaessa.

Hyvä perehdytyskansio auttaa yritystä luomaan tulevalle työntekijälle hyvän kuvan tulevista työtehtävistä ja auttaa häntä sopeutumaan työyhteisöön paremmin.

Perehdyttämisen tueksi työssä tarkastellaan myös työnopastusta ja mentorointia ja niiden mahdollisia hyötyjä. Esittelen myös perehdytyskansion valmistusprosessin.

Perehdytyskansio koottiin haastattelujen ja yrityksen vanhojen ohjeiden mukaisesti.

The goal of this thesis was to make an introduction manual to the customer service personnel in Killerin Liikutankeskus. The idea came from Killerin Liikuntakeskus. It didn’t have any introduction material for the new employees. This manual helps the new workers to learn right ways to work faster, and it also helps the old workers.

This is a practice based thesis. The manual was made easy to read and it sticks to the basics. The manager of Killerin Liikuntakeskus will update the folder if necessary.

A good orientation manual helps the company to make a good impression to the employee. The manual also helps the workers to adjust to the work community better.

To support orientation the guidance and mentoring and their potential benefits are also examined. The making process is also presented.

The manual was compiled with the help of interviews and old manuals.