Verkkokaupan suunnittelu ja käyttöönotto erikoisliikkeelle. Case Lapin Pultti Oy.

Abstract

Työn tavoitteena oli luoda Lapin Pultti Oy:lle verkkokauppa yrityksen toiveiden mukaan. Kyseessä on yritys, joka myy muun muassa pultteja ja muita kiinnitystarvikkeita. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka teoriaosuus perustuu alan kirjallisuuteen, lehtiartikkeleihin sekä Internet-lähteisiin. Kaikki muu perustuu omaan tietämykseeni sekä projektin käytännön kokemuksiin. Luonnollisesti osa tiedoista tuli myös toimeksiantajalta koskien lähinnä verkkokaupalle asetettuja vaatimuksia ja asiakastietoutta.

Työssä käsitellään aluksi verkkokauppaa ja sen kehitystä yleisesti, jonka jälkeen siirrytään tarkastelemaan pääkohtia Lapin Pultti Oy:n verkkokaupan suunnittelusta ja käyttöönotosta. Työssä kerrotaan tärkeimmistä pinnalle nousseista asioista sekä haasteista, joita verkkokaupan perustamisessa tuli vastaan. Lopussa paneudutaan hieman markkinointiin Lapin Pultti Oy:n verkkokaupan osalta. Verkkokauppa toteutettiin käyttämällä suomalaista CloverShop-verkkokauppaohjelmistoa.

Työn tuloksena saatiin kehitettyä Lapin Pultti Oy:lle toimiva verkkokauppa, jota henkilökunta osaa hallita riittävän hyvin päivittäistä toimintaa ajatellen. Toimeksiantaja sai näin ollen konkreettista hyötyä liiketoiminnalleen opinnäytetyön kautta.

The aim of the thesis was to build a web shop for Lapin Pultti Ltd., a company which among other things supplies bolts to its customers. The whole process was undertaken considering the needs of the company. The thesis is a functional thesis and the theory was based mainly on relevant literature, magazine articles and Internet sources. All the other information was based on my own knowledge and practical information gained through the study process. Obviously, part of the information was given by the commissioner. This information was mainly about the requirements of the web shop and information about Lapin Pultti Ltd. customers.

The study deals at first with e-commerce and its development in general, followed by a review of the main points about designing and starting the web shop for Lapin Pultti Ltd. There is also information about the main things that came up during the process and information about the challenges that were faced. Finally, there is a review of marketing the Lapin Pultti Ltd. web shop. The basis for the shop was made by using a Finnish web shop program called CloverShop.

As a result of the thesis, a working web shop was developed for Lapin Pultti Ltd., the staff is also able to handle the daily actions of the web shop and the commissioner has received a concrete benefit for his business which is useful now and into the future.