Metropolia Ammattikorkeakoulun lukujärjestyksen laadintaprosessi toiminnanohjauksen näkökulmasta

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena on tarkastella lukujärjestyksen laadintaprosessia, tutkia prosessin nykytilaa ja selvittää, miten sitä voitaisiin parantaa toiminnanohjauksen perustyökaluilla. Lähtökohtaisesti työ käsittelee Metropolian toiminnanohjausta ja strategiaa ja millä tasolla ne liittyvät toisiinsa. Insinöörityön tavoitteena on löytää Stadian ja EVTEKin yhdistymisen myötä tulleita uusia ja vanhoja ongelmia, kehityskohteita lukujärjestyksen laadintaprosessiin liittyen, sekä kartoittaa tutkimuksen myötä ilmenneitä ongelmia. Suurimmat ongelmat lukujärjestyksen laadintaprosessissa ilmenivät oppilaitosten yhdistymisen jälkeen Leppävaaran oppilaitoksessa.

Teoriaosuuden lisäksi insinöörityötä varten tehtiin tutkimus, joka koostui opiskelijoille toteutetusta lukujärjestykseen liittyvästä tyytyväisyyskyselystä ja henkilökunnalle tehdyistä haastatteluista. Opiskelijoille tehty tyytyväisyyskysely oli web-pohjainen satunnaisotanta tekniikan puolen opiskelijoille. Henkilökunnalle tehdyt haastattelut painottuivat enemmän prosessin tarkasteluun ja ongelmakohtien havaitsemiseen.

Tutkimuksen ja haastatteluiden avulla saatiin paljon tietoa tutkittavasta prosessista ja löydettiin merkittävimmät kehityskohteet. Teollisuudessa toiminnanohjaus on ollut kauan keskeinen strateginen työkalu, mutta Metropoliassa siihen ei olla kiinnitetty sen vaatimaa huomiota. Metropolian toiminnanohjauksessa on vielä paljon kehitettävää. Lukujärjestyksen laadintaprosessi on strateginen ja keskeinen prosessi Metropolian toiminnanohjauksessa ja se on oleellinen osa kaikkien viiteryhmien arkipäivää.

Insinöörityössä keskityttiin kuvaamaan tarkasteltavana olevaa prosessia, joka liittyy olennaisesti Metropolian toiminnanohjauksen ja opintojen kokonais-, karkea- ja hienosuunnitteluvaiheisiin. Lisäksi insinöörityössä kartoitettiin tutkimuksen myötä ilmenneitä ongelmia ja esitettiin prosessin kannalta optimaalisimpia kehitys- ja ratkaisuideoita.

Insinöörityössä löydettiin vanhoja sekä uusia yhdistymisen myötä ilmenneitä ongelmia ja kehityskohteita tarkasteltavasta prosessista. Ongelmia kartoitettiin käyttäen hyväksi alan kirjallisuutta. Suurimmat ongelmat ja kehityskohteet lukujärjestyksen laadintaprosessia ajatellen, olivat haastatteluiden perusteella pääosin tietoteknisiä ongelmia. Seuraava askel insinöörityöstä olisi tarttua tutkimuksessa havaittuihin ongelmiin, kehityskohtiin sekä -ideoihin ja toteuttaa niitä käytännössä.

The purpose of this thesis was to examine the process of setting up a timetable, to observe the process’ present state and find out how the process of setting up a timetable can be improved with the help of the basic tools of enterprise resource planning. This work deals with Metropolia’s enterprise resource planning and strategy and the level at which they are connected together. The objective of this thesis was to identify new and old problems, targets for development related to the process of setting up a timetable, and to sort out the problems that have emerged through the research project and the merger of EVTEK and Stadia. The greatest problems in the process of setting up the timetable occurred after the merger of the educational institutes at Leppävaara had taken place.

On top of the theory section, a research was done for the thesis. The research consisted of a satisfaction survey implemented through students and personnel interviews. The satisfaction survey conducted was a web-based random sample for the students in the technology cluster. The personnel interviews were more focused on reviewing the process and detecting black spots.

Through the research and interviews, a great deal of information was gained about the process under study as well as major points for development were discovered. In industry, the enterprise resource planning has been an essential and strategic tool for a long time, but in Metropolia it has not received the attention it requires. There are still a number of development issues in Metropolia’s enterprise resource planning. The process of setting up a timetable is a strategic process essential for the resource planning of Metropolia and it also plays a significant part in the everyday life of all reference groups.

The focal point of the thesis was to present the process being reviewed and related essentially to the phases of overall, rough and precise planning. In addition, the thesis sorts out the problems that turned up in the course of the research and it attempts to find the most optimal development and solution ideas in the best interest of the process.

Old and new problems and targets for development, which emerged with the merger, were discovered. Problems were identified with the aid of relevant literature. The main problems and targets for development concerning the process of setting up the timetable and based on personnel interviews are mainly telematic. The next step after the research would be to tackle the problems, development targets and ideas and to implement them in practice.