Kannattaako yrittää? Vuotson alueen mahdollisuudet palveluyrittäjyyteen

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, minkälaiset mahdollisuudet Vuotson alueella on perustaa palvelualan yritys. Tutkimuksessa etsittiin vastauksia kysymyksiin, löytyykö alueelta potentiaalista asiakaskuntaa matkailu- ja ravintolapalveluille ja ikäihmisten tukipalveluille sekä voiko yritystoiminnan aloittaminen olla kannattavaa alueella. Lisäksi tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, minkälaiselle palvelutarjonnalle löytyisi kysyntää.

Opinnäytetyöni on laadullinen. Työni teoreettinen viitekehys muodostuu Vuotson toimintaympäristön tarkastelusta, asiakkaiden ostokäyttäytymisen teorioista sekä kannattavan liiketoiminnan vaatimuksista. Opinnäytetyössäni käytin laadullisia tutkimusmenetelmiä tutkimushaastattelua ja havainnointia. Tutkimushaastatteluilla pyrin saamaan alueen yrittäjiltä ja asiantuntijatahoilta tietoa asiakkaiden tarpeista ja asenteista sekä yritysten näkemystä liiketoiminnan kannattavuudesta alueella. Havainnointia käytin lisäksi mahdollisten asiakkaiden asenteiden ja yleisen ilmapiirin tutkimiseen.

Tutkimuksessani totesin, että ikäihmisten tarpeita vastaavaa palvelua ei ole tällä hetkellä tarjolla vaikka kysyntää on. Pelkästään ikäihmisille suunnattujen kotiapu- ja hoivapalveluiden tuottamisella ei kuitenkaan pystytä tällä alueella tulemaan toimeen. Palveluiden käyttäjiä ei ole tarpeeksi. Ravintola- ja mat-kailupalveluille löytyy kysyntää alueen asukkailta, mutta heidän lisäkseen on saatava muitakin asiakkaita. Matkailijoiden saavuttaminen on mahdollista, mutta vaatii uusia ideoita ja alueellista yhteistyötä.

Kannattavan liiketoiminnan harjoittaminen Vuotson alueella on erittäin haastavaa. Tällä hetkellä Vuotson alue ei saavuta matkailijoita tarpeeksi. Suunnitellun kaltaisen liiketoiminnan aloittaminen vaatisi suurta alkuinvestointia ja riittävän asiakaskunnan saaminen on hyvin epätodennäköistä. Tutkimuksessani tuli kuitenkin esille palvelutarpeita, joiden täyttäminen voisi olla mahdollista.

The aim of the thesis was to find out what are the possibilities of establishing a service company in the Vuotso area. The study searched for answers to questions on whether there is a potential clientele for tourism and catering services and support services for elderly people. The study also aimed to answer questions on the profitability of establishing a business in the area and to investigate what kind of services would be in demand.

This thesis is qualitative. The theoretical background consists of a review on the operating environment in the Vuotso area, consumer behavior theories and profitable business requirements. In this thesis qualitative research methods such as interviews and observation methods, were used. Trough the interviews, information from the entrepreneurs and expert bodies on customer needs and attitudes as well as a view of industry profitability in the area were gained. Observation methods were used to examine potential customers’ attitude and general atmosphere.

In the study it was found out that services for elderly people were not avail-able, even though there was demand for it. Providing domestic help and care services production directed solely for elderly people cannot be profitable because there are not enough consumers for such services. There is demand for tourism and catering services from the residents, there is a need for a larger clientele. There is possibility for more tourists but it would require new ideas and local cooperation.

Conducting a profitable business in the Vuotso region is very challenging, because the region does not attract tourism. Establishing such business would require huge initial investments and acquiring sufficient clientele is unlikely. However, the study revealed service needs which could be possible to provide for.