LASKENTATAULUKOT TYÖAJAN JA TOIMINNAN SEURANTAAN : Case: Vekara Päiväkodit Oy
Myllykangas, Pirjo (2012)
Myllykangas, Pirjo
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012053010819
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012053010819
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli yksityinen päivähoidon tarjoaja Vekara Päiväkodit Oy. Yrityksen päätoimialana on lasten päivähoito ja se tuottaa varhaiskasvatuksen sekä päivähoidon palveluita yksityishenkilöille. Yrityksen yhdeksän päiväkotia toimivat Oulun seudulla ja sen lähikunnissa. Yritys työllistää 95 henkilöä ja henkilöstö koostuu toimitusjohtajan ohella lastentarhanopettajista, lastenhoitajista ja päiväkotiapulaisista.
Opinnäytetyölle oli asetettu kaksi tavoitetta. Yhtenä tavoitteena oli päivittää Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksiköiden käytössä oleva työvuorotaulukko. Työvuorotaulukon tulisi olla helppokäyttöinen ja taulukossa olevat laskentakaavat toimivia. Toisena tavoitteena oli luoda yrityksen toiminnan seurantaan ja mittaamiseen liittyvä uusi taulukko, jotta Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksiköt saataisiin vertailukelpoisiksi keskenään.
Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin Microsoft Excel 2010 taulukkolaskentaohjelmaa hyväksikäyttäen. Tietoperustassa keskityttiin työajan määrittämiseen sekä sen suunnitteluun, laadun seurantaan ja mittaamiseen sekä tasapainotetun mittariston näkökulmiin. Keskeisiä käsitteitä olivat työaika, työajan suunnittelu, työvuoroluettelo, laatu ja Balanced Scorecard sekä laskentataulukko. Lähteinä käytettiin kirjallisuutta, internet sivuja, päivähoitoasetusta ja työaikalakia sekä opetusalan ja yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimuksia.
Opinnäytetyön tuloksena Vekara Päiväkodit Oy:n yhdeksän päiväkotia sai käyttöönsä toimivan työvuorotaulukon sekä taulukon toiminnan seurantaan ja mittaamiseen. Laskentataulukoita voidaan hyödyntää kaikissa Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksikössä. Tämän lisäksi työvuorotaulukkoa voidaan hyödyntää yleisesti päivähoidon työntekijöiden työvuoroja suunnittelussa.
Kehitysehdotuksena toimeksiantajalle esitettiin, että työvuorotaulukosta saatava työntekijöiden koulutusmäärä lisättäisiin laadun seurantaan sekä uusien mittareiden lisäämistä toiminnan seurantaan ja mittaamiseen. Lisäksi esitettiin asiakastyytyväisyys- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyiden sähköiseen muotoon saattamista. Työ voitaisiin toteuttaa esimerkiksi tietojenkäsittelyn koulutusohjelman opiskelijoiden opinnäytetyönä.
Opinnäytetyölle oli asetettu kaksi tavoitetta. Yhtenä tavoitteena oli päivittää Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksiköiden käytössä oleva työvuorotaulukko. Työvuorotaulukon tulisi olla helppokäyttöinen ja taulukossa olevat laskentakaavat toimivia. Toisena tavoitteena oli luoda yrityksen toiminnan seurantaan ja mittaamiseen liittyvä uusi taulukko, jotta Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksiköt saataisiin vertailukelpoisiksi keskenään.
Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin Microsoft Excel 2010 taulukkolaskentaohjelmaa hyväksikäyttäen. Tietoperustassa keskityttiin työajan määrittämiseen sekä sen suunnitteluun, laadun seurantaan ja mittaamiseen sekä tasapainotetun mittariston näkökulmiin. Keskeisiä käsitteitä olivat työaika, työajan suunnittelu, työvuoroluettelo, laatu ja Balanced Scorecard sekä laskentataulukko. Lähteinä käytettiin kirjallisuutta, internet sivuja, päivähoitoasetusta ja työaikalakia sekä opetusalan ja yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimuksia.
Opinnäytetyön tuloksena Vekara Päiväkodit Oy:n yhdeksän päiväkotia sai käyttöönsä toimivan työvuorotaulukon sekä taulukon toiminnan seurantaan ja mittaamiseen. Laskentataulukoita voidaan hyödyntää kaikissa Vekara Päiväkodit Oy:n toimintayksikössä. Tämän lisäksi työvuorotaulukkoa voidaan hyödyntää yleisesti päivähoidon työntekijöiden työvuoroja suunnittelussa.
Kehitysehdotuksena toimeksiantajalle esitettiin, että työvuorotaulukosta saatava työntekijöiden koulutusmäärä lisättäisiin laadun seurantaan sekä uusien mittareiden lisäämistä toiminnan seurantaan ja mittaamiseen. Lisäksi esitettiin asiakastyytyväisyys- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyiden sähköiseen muotoon saattamista. Työ voitaisiin toteuttaa esimerkiksi tietojenkäsittelyn koulutusohjelman opiskelijoiden opinnäytetyönä.