Markkinointiviestinnän kehittämissuunnitelma sähköalan pienyritykselle : Oulun Sähkötek Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää toimeksiantajayritys Oulun Sähkötek Oy:n markkinointiviestintää. Oulun Sähkötek Oy on Oulussa toimiva sähköalan pienyritys, jonka päätoimiala on sähkösuunnittelu ja sähköasennustyöt pientaloihin ja vastaavan kokoisiin uudisrakennuksiin. Yrityksen pääasiakkaita ovat omakotitalorakentamiseen ja pientaloihin keskittyneet rakennusyritykset.

Opinnäytetyön tietoperustaa varten kerättiin tietoa kirjallisista lähteistä sekä internet-lähteistä. Kirjallinen tietoperusta keskittyy yrityksen viestintää, markkinointiviestintää ja markkinointiviestinnän suunnittelua käsittelevään teoriaan. Teoriaa verrataan yrittäjältä saatuihin tietoihin toimeksiantajayrityksen käytännöistä ja yrityksen nykytilanteesta. Internet-lähteitä käytetään yrityksen toimialan kehityssuunnan ja kilpailun kuvaamiseen yrittäjältä saatujen tietojen yhteydessä. Yrityksen liiketoimintastrategia ja siihen liittyvät kilpailuedut kuvataan osana markkinointiviestintäsuunnitelman tietopohjaa.

Toimeksiantajayrityksen käyttöön valmistui opinnäytetyön tietopohjaa hyödyntävä markkinointiviestintäsuunnitelma. Markkinointiviestintäsuunnitelma perustuu viisivaiheiseen markkinointiviestinnän tavoitepohjaiseen suunnitteluprosessiin, jossa suunnitellaan markkinointiviestinnän tavoitteet, kanavat, budjetti ja tulosten mittaaminen. Markkinointiviestintäsuunnitelman myötä yritykselle suunnitellaan kotisivut uudeksi markkinointiviestintäkanavaksi. Markkinointiviestintäsuunnitelma on otettavissa käyttöön vuoden 2012 aikana.

Opinnäytetyöprosessin aikana nousi esille henkilökohtaisen myyntityön hyödyntämisen merkitys pienyrityksen liiketoiminnassa. Markkinointiviestintäsuunnitelmassa yrityksen kehitettäviksi viestintäkanaviksi valikoituivat henkilökohtainen myyntityö ja verkkoviestintä, joiden havaittiin olevan yrityksen kannalta tehokkaimpia markkinointiviestintäkanavia.

The purpose of this thesis is to develop marketing communications of the client company, Oulun Sähkötek Oy. Oulun Sähkötek Oy is an electronics construction company, operating mainly in the electrical construction of detached houses and buildings similar sized. The company’s main clients are construction companies, which are concentrated in single-family houses. The client company is located in Oulu region in the Northern Finland.

The theoretical framework in this thesis was combination of literature and Internet sources. The written sources concentrate on business communications, marketing commuications and marketing communication planning. The written sources provide theoretical basis for marketing communication plan. The theoretical framework was compared to the information received from entrepreneur about the practises and business strategy currently used in company. The Internet sources were used to provide information of the customers, electronic construction industry and the local competition in the area.

As a result of this thesis process, the company was provided with a five-part marketing communication plan based on the marketing communication objectives. This five-part marketing communication plan describes the company’s business strategy, objectives for marketing communication, marketing communication channels, budgeting and measuring the results. As a result of the marketing communication plan, the company introduces a company’s home page as a new channel for marketing communication. The marketing communication plan is available in June 2012.

During development process, it was discovered that personal selling process has important role in succes of the client company. Furthermore the study showed that personal selling and the company’s home pages are most efficient form of marketing communication for the company. Therefore these marketing communication channels were used as main channels in the marketing communication plan.