Joustavampi mieli -verkkoryhmäläisten osallisuuden kokemus : ja miten sitä voidaan jatkossa lisätä
Hartikainen, Katariina (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103103108
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103103108
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden osallisuuden kokemusta verkkopohjaiseen ryhmämuotoiseen kurssiin osallistumisen jälkeen. Koettu osallisuus voi edistää palvelujen vaikuttavuutta, ja tämän vuoksi opinnäytetyö nähtiin tarpeelliseksi toteuttaa. Ryhmänä toimi masennusoireisille aikuisille henkilöille suunnattu Joustavampi mieli -verkkoryhmä. Opinnäytetyössä selvitettiin, kokivatko asiakkaat ryhmäkertojen aikana osallisuuden kokemusta. Lisäksi selvitettiin, miten osallisuuden kokemusta voitaisiin jatkossa verkkoryhmässä lisätä. Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhdessä perusturvakuntayhtymä Karviaisen mielenterveys- ja päihde avopalveluiden kanssa loppusyksystä 2020.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen tapaustutkimus. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi avoimia- sekä strukturoituja kysymyksiä. Kyselylomakkeeseen asiakkaat vastasivat verkossa. Opinnäytetyön aineiston analysointiin käytettiin sisällönanalyysiä sekä kvantifiointia. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui osallisuuden ja masennuksen määritelmistä, digitalisaatiosta sekä verkon hyödyntämisestä ryhmänohjauksessa. Teoriapohjaa liitettiin opinnäytetyöhön keskeisten teoreettisten käsitteiden kirjallisuudesta sekä aiemman tutkimustyön pohjalta.
Opinnäytetyön tutkimusaineiston analyysin jälkeen kävi ilmi, että asiakkaat kokivat ryhmän aikana osallisuutta eri elämän osa-alueillaan, erityisesti oman elämänsä päätösvaltaisuutena. Erityisesti vertaistuella oli ryhmässä koettuun osallisuuteen suuri merkitys. Verkkoryhmää tulee kuitenkin jatkossa kehittää niin, että se olisi käyttökokemukseltaan miellyttävämpi, ja osallisuuden kokemusta voitaisiin edistää ryhmäsisällöllä laadukkaammin.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen tapaustutkimus. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka sisälsi avoimia- sekä strukturoituja kysymyksiä. Kyselylomakkeeseen asiakkaat vastasivat verkossa. Opinnäytetyön aineiston analysointiin käytettiin sisällönanalyysiä sekä kvantifiointia. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui osallisuuden ja masennuksen määritelmistä, digitalisaatiosta sekä verkon hyödyntämisestä ryhmänohjauksessa. Teoriapohjaa liitettiin opinnäytetyöhön keskeisten teoreettisten käsitteiden kirjallisuudesta sekä aiemman tutkimustyön pohjalta.
Opinnäytetyön tutkimusaineiston analyysin jälkeen kävi ilmi, että asiakkaat kokivat ryhmän aikana osallisuutta eri elämän osa-alueillaan, erityisesti oman elämänsä päätösvaltaisuutena. Erityisesti vertaistuella oli ryhmässä koettuun osallisuuteen suuri merkitys. Verkkoryhmää tulee kuitenkin jatkossa kehittää niin, että se olisi käyttökokemukseltaan miellyttävämpi, ja osallisuuden kokemusta voitaisiin edistää ryhmäsisällöllä laadukkaammin.