Asiakasohjautuvuus toimintaterapiaprosessissa : kuntoutujan näkökulma laadun varmistamisessa
Helassalo, Tanja (2012)
Helassalo, Tanja
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061512775
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061512775
Tiivistelmä
Tutkimuksellisen kehittämistyön aiheideana oli kuntoutujan saaman palvelun tukeminen. Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää asiakasohjautuvuuden ilmenemistä toimintaterapiaprosessin eri vaiheissa sekä tavoitteena oli tiedon tuottaminen toimintaterapiaprosessin laadun varmistamiseksi. Tutkimuskysymyksinä, mitkä tekijät edistivät ja rajoittivat asiakasohjautuvuuden toteutumista toimintaterapiaprosessissa kuntoutujien näkökulmasta.
Tutkimus oli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla 5 aiemmin kuntou-tusasiakkaana ollutta kuntoutujaa. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä vieden tulokset laatutekijöiden mukaiseen kuvauskategoriaan.
Tulokset toivat esille edistävinä tekijöinä merkitykselliset toiminnot, toimintaympäristöt, omat havainnot, tiedon saamisen sekä tuki- ja palvelumuodot. Rajoittavissa tekijöissä tuli esille sairauden tai vamman oireisto, aktivoitumisen merkityksettömyys tai puutteellisuus sekä terapiakertojen määrä.
Johtopäätöksenä osallistumismahdollisuuksiin liittyvät valinnat. Osallistumismahdollisuudet tulivat esille erityisesti kuntoutujalle merkityksellisissä toiminnoissa sekä toimintaympäristöissä. Näiden vaikutuksesta tuli esille kuntoutujan voimaantuminen ja aktiivinen osallistuminen. Osallistumismahdollisuuksia heikensivät tai rajoittivat fyysiset tai psyykkiset voimavarat. Tulkintana oli osallistumismahdollisuuksia tukeva malli. Tällä varmistettiin kuntoutujan osallisuutta sekä valinnan teon mahdollisuuksia. Jatkotutkimuskohteena olisi hyvä tarkastella kuntoutujan osallistumismahdollisuuksien ja valintojen toteutumista yhteiskunnan tasolla. Siinä, miten kuntoutujan osallistumisen mahdollistuminen toteutuu kuntoutuksen laajemmassa kontekstissa.
Tutkimus oli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla 5 aiemmin kuntou-tusasiakkaana ollutta kuntoutujaa. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä vieden tulokset laatutekijöiden mukaiseen kuvauskategoriaan.
Tulokset toivat esille edistävinä tekijöinä merkitykselliset toiminnot, toimintaympäristöt, omat havainnot, tiedon saamisen sekä tuki- ja palvelumuodot. Rajoittavissa tekijöissä tuli esille sairauden tai vamman oireisto, aktivoitumisen merkityksettömyys tai puutteellisuus sekä terapiakertojen määrä.
Johtopäätöksenä osallistumismahdollisuuksiin liittyvät valinnat. Osallistumismahdollisuudet tulivat esille erityisesti kuntoutujalle merkityksellisissä toiminnoissa sekä toimintaympäristöissä. Näiden vaikutuksesta tuli esille kuntoutujan voimaantuminen ja aktiivinen osallistuminen. Osallistumismahdollisuuksia heikensivät tai rajoittivat fyysiset tai psyykkiset voimavarat. Tulkintana oli osallistumismahdollisuuksia tukeva malli. Tällä varmistettiin kuntoutujan osallisuutta sekä valinnan teon mahdollisuuksia. Jatkotutkimuskohteena olisi hyvä tarkastella kuntoutujan osallistumismahdollisuuksien ja valintojen toteutumista yhteiskunnan tasolla. Siinä, miten kuntoutujan osallistumisen mahdollistuminen toteutuu kuntoutuksen laajemmassa kontekstissa.