Arvot ohjaavat verkkopalvelun suunnittelua : tapaus Metropolia Wiki

Abstract

Tässä opinnäytetyössä luon käyttöliittymäkonseptin Metropolia Ammattikorkeakoulussa käytettävän wikisovelluksen etusivusta. Työn tavoitteena on luoda helposti lähestyttävä käyttöliittymä, jossa heijastuu Metropolia Ammattikorkeakoulun toiminta-ajatus, arvot sekä vuodelle 2014 asetettu tahtotila. Konseptin esittelen mockup -luonnoksena.

Kaikki mitä yritys suunnittelee, rakentaa, markkinoi ja tekee, kertoo jotain itse yrityksestä. Ja se yhteys, jonka asiakas tai käyttäjä kokee yrityksen palveluihin tai tuotteeseen, perustuu siihen kuinka hyvin asiakkaat tunnistavat itsensä siinä yrityksessä. Ja kuinka hyvin se osuu yhteen sen kanssa keitä he ovat. Kun aloittaa kysymällä miksi jokin asia tehdään, eikä mitä tehdään, on se ainoa tapa saada yleisö aktivoitumaan sekä synnyttää sitoutumista ja uskollisuutta palveluun tai tuotteeseen. Ja tätä ajatusta voidaan käyttää myös verkkopalveluiden suunnittelussa.

Luon konseptin tarttumalla jokaiseen Metropolia Ammattikorkeakoulun wikisovelluksen etusivun osa-alueeseen ja muotoilen sen Metropolian arvoihin, toimintatapaan ja tahtotilaan sopivaksi. Pyrin luomaan helposti jatkokehitettävän käyttöliittymäkonseptin, jossa jokaiselle käyttäjälle ilmenee heti ensisilmäyksellä Metropolia Ammattikorkeakoulun pitkän tähtäimen tavoite.

This thesis presents a user interface concept for the main page of a wikisoftware that is used in Metropolia University of Applied Sciences. The goal of this thesis is to produce easy to learn and accessible user interface which reflects the company’s values, mission and the long-term goal for the year 2014. The concept is a mock-up draft.

I create the concept by examing every part of the wiki front page. And I re-design it that it will aligns with Metropolia’s values, mission statement and long-term goal so that every user has a clear understanding why Metropolia University of Applied Sciences does why it does it just by looking the main page. And in the same time the concept will be very ap- proachable when developing it even further.

Everything that a company designs, builds, markets, and does, says something about the company. And the context in which the customer or the user feels the company brand is based on how well customers recognize themselves in the company. And how well it coincides with who they are. When you begin by asking why something is done, and not what is do, it is the only way to get the customers proactive and to generate commitment and loyalty to the service or product. And this idea can also be used in the design process of a web services.