Sosiaalinen media tapahtuman markkinoinnissa : Case Desucon

Abstract

Työn tavoitteena oli tutkia Desucon-tapahtuman markkinoinnin onnistumista ja kehittämismahdollisuuksia. Tätä varten laadittiin asiakaskysely vuoden 2010 Desucon-tapahtuman kävijöille, jossa tiedusteltiin kävijöiden mielipidettä pääasiassa kvantitatiivisin menetelmin, mutta myös kvalitatiivisin.

Työn teoria koostuu pääasiassa sosiaalista mediaa koskettelevasta kirjallisuudesta ja internet-artikkeleista. Työn perustana olevaan markkinointitutki-mukseen liittyen teoriaa on otettu myös markkinoinnin kirjallisuudesta. Koska aiheena on tapahtuma, myös tapahtumanjärjestämiseen on pureuduttu.

Tutkimuksessa saatiin selville, että Desuconin markkinointi ja toiminta sosiaalisessa mediassa ovat pääasiassa onnistunutta. Tapahtuman asiakkaille osoitetusta kyselystä selvisi, että tapahtuma koettiin positiivisena ja onnistuneena.

Kehitysmahdollisuuksia löytyi sosiaalisen median integraatiosta Desuconin sivustoon. Käyttömukavuutta ja saatavuutta on mahdollista parantaa, mikä luo lisäarvoa tapahtuman asiakkaille.

The aim of this thesis was to examine the marketing of the Desucon event and look for possibilities how to further develop it. This was done through a questionnaire aimed at the attendees of Desucon 2010. The questionnaire included questions about the general success of the event and how the attendees had found information about it.

The theory base of this thesis concerns mainly social media, as Desucon’s marketing is largely social media driven. The parts involving the questionnaire are based on the theory of marketing research, and because the subject is an event, event planning is also briefly studied.

The questionnaire and involved research revealed that Desucon’s marketing and presence in social media are successful. The attendees’ reception of the event was generally positive and was viewed as successful despite some negative feedback.

Marketing the event in social media can be further improved through enhancing the social media integration of the event’s website, as this would make it more accessible.