Hoitajien kokemuksia työskentelystä eri työpisteissä ja työtapojen yhtenäisyydestä HUSLABin perustervydenhuollon laboratorioissa Länsi-Uudellamaalla

Abstract

HUSLAB on Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän sisäinen laboratorio-liikelaitos. Siihen kuuluu yhtenä osana perusterveydenhuollon laboratoriopalvelujen vas-tuualue, joka on jaettu neljään maantieteelliseen alueeseen. Länsi-Uudenmaan terveys-asemalaboratoriot muodostavat yhden näistä alueista. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa, miten Länsi-Uudenmaan terveysasemalabo-ratorioiden työntekijät kokevat työskentelyn eri työpisteissä sekä yhtenäisten työtapojen toteutumisen eri paikoissa. Yhtenäiset työtavat ovat tärkeitä, koska silloin työntekijöiden on helpompaa liikkua ja työskennellä eri työpisteissä. Yhtenäiset työtavat takaavat myös näytteenoton sekä näytteiden hyvän laadun ja sitä myötä luotettavia laboratoriovastauk-sia. Opinnäytetyö toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka sisälsi sekamuotoisia kysy-myksiä. Osa kysymyksistä oli monivalintakysymyksiä ja lisäksi mukana oli avoimia kysy-myksiä. Kysely lähetettiin alueen kaikille 22 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 21 työntekijää. Aineisto käsiteltiin määrällisen ja laadullisen analyysin menetelmillä. Tulokset esitettiin suu-rimmaksi osaksi pylväskuvioina ja sanallisesti. Opinnäytetyön tulosten perusteella suurin osa vastaajista työskentelee mielellään eri työ-pisteissä. Positiivisimpana asiana pidettiin työhön tuomaa vaihtelevuutta. Työskentelyä eri työpisteissä pidettiin toiminnallisesti järkevänä ja hyödyllisenä, mutta myös jonkin verran kuormittavana. Lisäksi tulosten perusteella suurin osa vastaajista piti yhtenäisiä työtapoja tärkeinä. Työntekijät kokivat, että alueella työtavat olivat melko yhtenäisiä. Mitään preana-lytiikan käsikirjan vastaisia työtapoja ei tullut esille. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää perusterveydenhuollon toiminnan sekä henkilökunnan joustavan käytön kehittämisessä.

The Finnish HUSLAB is the Laboratory Division of Helsinki University Central Hospital. It gives laboratory services to the Hospital District of Helsinki and Uusimaa, Finland. One part of HUSLAB is the public health care’s laboratory area of responsibility, specimen collection. It gives laboratory services to the health station laboratories of the area. The public health care’s laboratory area is divided into four geographical areas. One of these areas is the Health Station Laboratories of West-Uusimaa. The purpose of this study was to find out how the workers of the Health Station Laborato-ries of West-Uusimaa experienced working at the different laboratories of the area. The other purpose was to make a survey of their experiences of the common methods of working. Standardized ways of working are important, since they make it easier to work at different laboratories. They also guarantee the quality of the taken samples and make sure that the results of the samples are reliable. We made the study by sending an e-mail questionnaire to the 22 workers of the area. The questionnaire included multiple-choice questions and openended questions. 21 workers answered to the questionnaire. We analyzed the material by quantitative and qualitative methods. We presented the results of the questionnaire in bar charts and text. The results of the questionnaire showed that most of the workers were quite happy to work at different laboratories. The most positive experience was the variability that work-ing at different laboratories gave them. Changing the workstation was also experienced operationally sensible and useful. However, some workers thought that working at other laboratories was stressful. Most of the workers also thought that uniform ways of working were important. Their experience was that the methods of working were almost standard-ized in this area. No improper ways of working were detected. The results of this study may be used for the development of specimen collection which is part of the laboratory services of the Finnish health care. Moreover, the results may be used, when the workers have to change workstation in this area.