Change process from individual's point of view

Abstract

Rovaniemi University of Applied Science’s change process rests on the on the year 2020 strategy. According to the strategy, development of professional skills develops trough the action. This new view of learning is known as KOTA (Keys to the Future by Learning from Experience). KOTA is based on the Problem Based Learning method. This change process is concerning the whole personnel and it started in 2011.

The aim of the thesis was to investigate the change process from the individual’s point of view. The research problem was to find factors what are required from the individuals during the change process. In the theoretical background, the change process elements were regarded in the general level as well the individual’s perspective. The theoretic contexts also focused on the knowledge production and creation. The research was implemented by using a case study method and used data were the pilot reports and interviews. The interviews implemented by using the focused interview method. The cases consisted of two pilot courses. The target group was the teachers in charge and tutor teachers, who took part in those particular pilots.

There has been only some research concerning the personnel’s influence on the change process. The main focus on the previous researches, has been on the change processes’ impact on individual. This research showed that the individual had a major role on the successful change. Many background variables may effect on the individuals personal impact and attitude towards the change. The aim was also to find the correlations between the background variables and answers. As a conclusion, the successful change requires a time, information searching, positive and humble attitude, tacit knowledge, communication, willingness to learn new and certain criticism.

Rovaniemen ammattikorkeakoulun muutosprosessi pohjautuu vuoden 2020 strategiaan. Strategia perustuu ammattiosaamisen kehittämiseen toiminnan kautta. Tämä uusi oppimisnäkemys tunnetaan nimellä KOTA (Kokemuksesta Oppimalla Tulevaisuuden Avaimet). KOTA-näkemys perustuu ongelmaperusteiseen oppimiseen (Problem Based Learning). Tämän myötä Rovaniemen ammattikorkeakoulussa käynnistyi vuonna 2011 koko henkilöstöä koskeva muutosprosessi.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella muutosprosessia yksilön näkökulmasta. Tutkimusongelma oli löytää tekijät, joita yksilöltä vaaditaan muutosprosessissa. Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkastellaan muutosprosessiin liittyviä elementtejä yleisellä tasolla, sekä yksilön näkökulmasta. Lisäksi teoriapohja kohdentuu tiedon tuottamiseen ja luomiseen. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja tutkimusmateriaalina käytettiin pilotti raportteja sekä haastatteluja. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Tutkimuksen tapauksina käytettiin kahta pilottikurssia. Kohderyhminä haastatteluissa olivat pilottiin osallistuneet vetovastuulliset opettajat sekä opettajatuutorit.

Henkilöstön vaikutusta muutosprosessiin on tutkittu suhteellisen vähän. Pääpaino tutkimuksissa on ollut, kuinka muutosprosessi vaikuttaa yksilöön.Tämän tutkimuksen tulokset osoittivat, että henkilöstön panostuksella on suuri merkitys menestyksekkääseen muutokseen. Monet taustatekijät voivat vaikuttaa yksilön henkilökohtaiseen panostukseen ja suhtautumiseen muutosta kohtaan. Tutkimuksessa on myös haluttu löytää yhteyksiä taustavaikuttajien ja vastausten väliltä. Johtopäätöksenä voidaan sanoa, että menestyksekäs muutos vaatiin yksilöltä aikaa, tiedonhakua, positiivista ja nöyrää asennetta, hiljaista tietoa, kommunikaatiota, halukkuutta oppia uutta sekä tietynlaista kriittisyyttä.