Monikulttuurinen vuorovaikutus sairaan vastasyntyneen ja ennenaikaisesti syntyneen hoitotyössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata monikulttuurisuutta sairaan vastasyntyneen ja ennen-aikaisesti syntyneen lapsen hoitotyössä. Tarkoituksen myötä keskityttiin vanhempien sekä hoitohenkilökunnan välisiin vuorovaikutustilanteisiin. Opinnäytetyö koostui jo valmiiden tutkimuksien sisältöjen analyyseista. Analyysi oli suoritettu induktiivisesti.

Työ toteutettiin yhteistyössä Metropolian ammattikorkeakoulun Hoitotyön koulutusohjelman, HYKS:n Naisten- ja lastentautien tuloyksikön sekä Tampereen yliopiston Hoitotieteen laitok-sen kanssa. Opinnäytetyö kuuluu osaksi Lasten ja nuorten hoitotyön tulevaisuuden osaaminen – hanketta. Opinnäytetyö on sovellettu systemaattinen kirjallisuuskatsaus. Tutkimusmenetel-mänä on laadullinen tutkimus, joka tuotettiin käyttäen sisällön analyysiä. Analyysi on suori-tettu induktiivisesti. Tutkimustulokset kertoivat vanhempien ja hoitohenkilökunnan välisen vuorovaikutuksen eri-laisia puolia. Vuorovaikutuksessa positiivisiksi asioiksi kerrottiin hoitajien ystävällisyys, em-patia, lapsesta sekä vanhemmista hyvä huolenpitäminen ja aito välittäminen. Vanhemmat luottivat hoitohenkilökunnan ammattitaitoon ja arvostivat johdonmukaisia hoitosuunnitelmia.

Epämiellyttäviä tunteita hoitajissa herättivät kulttuurieroista johtuvat mielipiteet muun muassa naisen roolista. Vanhemmat nimesivät negatiivisiksi asioiksi eroavaisuudet koko perheen mahdollisuuksista osallistua lapsen hoitoon. Perheen osallistumista lapsen hoitoon rajoittivat sairaalan pienet tilat sekä kulttuurierot perherooleista. Hoitohenkilökunnan vaihtuvat työajat vaikuttivat negatiivisesti vanhempien ja hoitajien väliseen vuorovaikutukseen ja luottamukseen.

Hoitohenkilökunnan ja vanhempien välistä kielimuuria helpotti tulkin käyttäminen, kirjalliset materiaalit, kuvakortit sekä yksinkertaisen englannin käyttäminen.

The purpose of this literature review is to describe multicultural interaction in the care of a sick newborn and a premature infant. The goal of the thesis was to examine interaction between the parents of the infant and the nursing staff. This thesis consists of content analyzes of formerly made researches.

This thesis a part of a project which is made in co-operation between Metropolia University of applied science the Degree program of Health care, Hospital district of Helsinki and Uusimaa the Women’s and children’s department and University of Tampere Faculty of Nursing. This thesis a part of Nursing and health care future for Children and Youth- project. This a qualita-tive study produced by content analysis. The method was a literature survey which was con-ducted inductively.

According to the research results positive experiences of different situations in the interaction between the parents and nursing staff were emphasized by kindness, empathy and genuine caring. The parents trusted the nursing staffs’ skills and appreciated and consistent care.

Unpleasant feelings arose in the nursing staff from cultural differences that lead from different types of opinions, for example the status of women in some cultures. Parents had negative feelings from the lack of possibilities for the families’ participation in the care for their child. Also, the staffs changing schedule had a negative affection on the parents.

Using an interpreter made it easier for the parents and the staff to communicate, also written material and using simple English made the communication better.