Sateenkaariystävällisyys suomalaisissa majoituskohteissa
Palola, Lotta; Samonen, Heta (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104094469
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104094469
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Gay Travel Finlandille, joka mainostaa suomalaisia sateenkaariystävällisisä yrityksiä. Sateenkaarimatkailu, englanniksi Gay Travel, on matkailua seksuaali- ja sukupuolivähemmistölle.
Työn tavoitteena oli saada selville miten suomalaiset majoitusyritykset huomioivat sateenkaarimatkailijat toiminnassaan ja viestinnässään. Tähän kuuluu miten yritykset markkinoivat toimintaansa sateenkaarimatkailijoille ja miten he kohtelevat heitä asiakkaina.
Työ tehtiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimusta varten tehtiin lomakekysely, joka lähetettiin 260 majoitusyritykselle ympäri Suomea, joista 62:lta saatiin vastaukset. Kyselyllä selvitettiin tapoja, joilla yritykset ottavat huomioon sateenkaarimatkailijoita. Tuloksista selvisi, että vain harvat majoituskohteet tuovat sateenkaariystävällisyyden näkyville toiminnallaan ja viestinnällään, koska tasavertaisuutta pidetään Suomessa itsestäänselvyytenä.
Yhdenvertaisen ja sateenkaariystävällisen ympäristön mahdollistamiseksi luotiin tutkimuksen ohella kriteeristö, jonka tarkoituksena on toimia yrityksen apuvälineenä ja ohjeistuksena.
Työn tavoitteena oli saada selville miten suomalaiset majoitusyritykset huomioivat sateenkaarimatkailijat toiminnassaan ja viestinnässään. Tähän kuuluu miten yritykset markkinoivat toimintaansa sateenkaarimatkailijoille ja miten he kohtelevat heitä asiakkaina.
Työ tehtiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimusta varten tehtiin lomakekysely, joka lähetettiin 260 majoitusyritykselle ympäri Suomea, joista 62:lta saatiin vastaukset. Kyselyllä selvitettiin tapoja, joilla yritykset ottavat huomioon sateenkaarimatkailijoita. Tuloksista selvisi, että vain harvat majoituskohteet tuovat sateenkaariystävällisyyden näkyville toiminnallaan ja viestinnällään, koska tasavertaisuutta pidetään Suomessa itsestäänselvyytenä.
Yhdenvertaisen ja sateenkaariystävällisen ympäristön mahdollistamiseksi luotiin tutkimuksen ohella kriteeristö, jonka tarkoituksena on toimia yrityksen apuvälineenä ja ohjeistuksena.