Omaisen kohtaaminen ja osallisuus päivystyksessä sairaanhoitajan kokemana
Enckelman, Päivi (2021)
Enckelman, Päivi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104144767
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104144767
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla sairaanhoitajien kokemuksia omaisen kohtaamisesta sekä osallisuudesta potilaan hoidossa päivystyksessä. Tavoitteena on tuottaa uutta tietoa omaisen ja sairaanhoitajan välisen kohtaamisen kehittämiseksi sekä tuoda esiin omaisten tärkeyttä ja siten mahdollistaa joustavuutta omaisen osallisuuteen potilaan hoidossa.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelulla syys- ja lokakuussa 2020. Haastateltiin 13 yhteispäivystyksen sairaanhoitajaa Uudenmaan alueelta. Analyysimenetelmänä oli laadullisen tutkimuksen induktiivinen sisällönanalyysi.
Kohtaaminen omaisen kanssa koettiin tärkeänä. Siihen vaikuttaa päivystyksen kiireisyys, ihmisten asenteet kohtaamishetkellä sekä sairaanhoitajan kuormittuneisuus kohtaamistilanteessa. Tulokset toivat ilmi, että potilaan sairauden vakavuudella on myös vaikutusta kohtaamisessa. Kohtaamisen keinoina sairaanhoitajilla on hyvät vuorovaikutustaidot sekä monella työkokemuksen tuoma varmuus, tilanne-, ja tunneherkkyyttä sekä ymmärrystä omaista kohtaan. Kohtaaminen koettiin luonnollisena ja työnkuvaan kuuluvana.
Tuloksista voidaan todeta, että omaisen halu olla potilaan vierellä vaihtelee ja tähän tuo rajoitusta päivystyksen rajoitettu vierailuaika. Tuotiin esille, että omaiselta saadaan tärkeää tietoa potilaan voinnista esimerkiksi ennen sairastumista tai muistisairaan kohdalla potilaan normaalivoinnista. Omaisen informointi koettiin tärkeäksi, mutta toivottiin vain yhden yhteyshenkilön kontaktia päivystykseen. Tulosten mukaan päivystyksessä omaisen osallisuus on vähäistä, mutta kotiutumistilanteessa osallisuus on suuri ja omaiset ovat potilaan kotiutuessa tärkeitä.
Ihmisen kohtaaminen on tässä opinnäytetyössä yksi keskeinen käsite. Sairaanhoitajan työ on erilaisten ihmisten kohtaamista päivittäin. Kaikilla on oikeus vaatia toisiltaan keskinäisissä kohtaamisissa hyvää kohtelua ja kohteliaisuutta. On tutkittu, että omaiset haluaisivat olla läheistensä vierellä ja he näkevät sen oikeutena perheenä. Tutkimusten mukaan omaiset kokevat, että tätä tarvetta ei tällä hetkellä huomioida riittävästi. Omaiset kokevat surua, turvattomuutta, epätietoisuutta jos eivät pääse olemaan sairastuneen läheisen vierellä päivystyksessä.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelulla syys- ja lokakuussa 2020. Haastateltiin 13 yhteispäivystyksen sairaanhoitajaa Uudenmaan alueelta. Analyysimenetelmänä oli laadullisen tutkimuksen induktiivinen sisällönanalyysi.
Kohtaaminen omaisen kanssa koettiin tärkeänä. Siihen vaikuttaa päivystyksen kiireisyys, ihmisten asenteet kohtaamishetkellä sekä sairaanhoitajan kuormittuneisuus kohtaamistilanteessa. Tulokset toivat ilmi, että potilaan sairauden vakavuudella on myös vaikutusta kohtaamisessa. Kohtaamisen keinoina sairaanhoitajilla on hyvät vuorovaikutustaidot sekä monella työkokemuksen tuoma varmuus, tilanne-, ja tunneherkkyyttä sekä ymmärrystä omaista kohtaan. Kohtaaminen koettiin luonnollisena ja työnkuvaan kuuluvana.
Tuloksista voidaan todeta, että omaisen halu olla potilaan vierellä vaihtelee ja tähän tuo rajoitusta päivystyksen rajoitettu vierailuaika. Tuotiin esille, että omaiselta saadaan tärkeää tietoa potilaan voinnista esimerkiksi ennen sairastumista tai muistisairaan kohdalla potilaan normaalivoinnista. Omaisen informointi koettiin tärkeäksi, mutta toivottiin vain yhden yhteyshenkilön kontaktia päivystykseen. Tulosten mukaan päivystyksessä omaisen osallisuus on vähäistä, mutta kotiutumistilanteessa osallisuus on suuri ja omaiset ovat potilaan kotiutuessa tärkeitä.
Ihmisen kohtaaminen on tässä opinnäytetyössä yksi keskeinen käsite. Sairaanhoitajan työ on erilaisten ihmisten kohtaamista päivittäin. Kaikilla on oikeus vaatia toisiltaan keskinäisissä kohtaamisissa hyvää kohtelua ja kohteliaisuutta. On tutkittu, että omaiset haluaisivat olla läheistensä vierellä ja he näkevät sen oikeutena perheenä. Tutkimusten mukaan omaiset kokevat, että tätä tarvetta ei tällä hetkellä huomioida riittävästi. Omaiset kokevat surua, turvattomuutta, epätietoisuutta jos eivät pääse olemaan sairastuneen läheisen vierellä päivystyksessä.