Ikäihmisten digiongelmat ja avunsaanti
Ekman, Sari (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104215334
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104215334
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, käyttävätkö ikäihmiset älypuhelimia, tietokoneita tai tablettia ja mitä palveluita he käyttävät näillä digitaalisilla laitteilla. Opinnäytetyössä myös selvitettiin, millaisia ongelmia heillä on digitaalisten laitteiden sekä palveluiden käytössä ja onko digilaitteiden käyttämättömyyden syynä osaamattomuus tai pelko uutta laitetta kohtaan. Tutkimuksessa otettiin selvää, tarjoaako kunta tai jokin muu taho ikäihmisille digiapua, ja vastaako tarjonta tarpeita.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla henkilökohtaisesti kymmenen yli 70-vuotiasta rovaniemeläistä ikäihmistä. Rovaniemellä saatavilla oleva digiapu etsittiin Internetistä sekä paikallislehdistä.
Selvityksen perusteella Rovaniemellä on saatavissa digiapua sitä tarvitseville. Haastatelluista ikäihmisitä vain yksi oli osallistunut digikurssille, ja muut olivat saaneet apua ongelmiinsa lapsiltaan tai lapsenlapsiltaan. Tutkimuksen ikäihmisistä yllättävän moni käytti tietotekniikkaa arjessa.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla henkilökohtaisesti kymmenen yli 70-vuotiasta rovaniemeläistä ikäihmistä. Rovaniemellä saatavilla oleva digiapu etsittiin Internetistä sekä paikallislehdistä.
Selvityksen perusteella Rovaniemellä on saatavissa digiapua sitä tarvitseville. Haastatelluista ikäihmisitä vain yksi oli osallistunut digikurssille, ja muut olivat saaneet apua ongelmiinsa lapsiltaan tai lapsenlapsiltaan. Tutkimuksen ikäihmisistä yllättävän moni käytti tietotekniikkaa arjessa.