HUOLLON DIGITAALINEN AJANVARAUSJÄRJESTELMÄ
PIETIKÄINEN, RIKU (2021)
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104276040
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104276040
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Ponsse Oyj:n Iisalmen toimipisteellä. Opinnäytetyössä esiteltiin Ponssea yrityk-senä sekä Ponssen Iisalmen toimipistettä. Opinnäytetyössä tutkittiin jo olemassa olevaa digitaalista ajan-varusjärjestelmää. Lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin ajanvarauksen historiaa alkuajoista kohti uusimpia projektihallinta- ja ajanvarausjärjestelmiä. Opinnäytetyössä esitettiin myös mahdollisuuksia, joita esimer-kiksi tekoäly tuo ajanvaraukseen. Opinnäytetyön teoriaosissa tarkasteltiin ajanvarausta monesta eri näkö-kulmasta, kun taas käytännön osuudessa käsiteltiin ajanvarausjärjestelmän tuomia hyötyjä sekä ominai-suuksia Ponsse Oyj:lle.
Digitaalinen ajanvarausjärjestelmä oli jo valmiiksi suunniteltu ohjelmisto Ponsse Oyj:llä, mutta se näkyi vain esimiehelle sekä varaosamyyjille. Lisäksi järjestelmän käyttö on ollut hyvin vähäistä, joten siitä ei ole saatu irti kaikkea hyötyä. Digitaalinen ajanvarausjärjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön myös muilla Ponssen toimipisteillä.
Nykyinen digitaalinen ajanvarausjärjestelmä todettiin toimivaksi Iisalmen toimipisteellä, ja sen käyttöä laajennettiin Ponsse Oyj:n Iisalmen huoltopisteen seinällä olevalle näyttöpäätteelle, jolloin huoltoasenta-jat näkevät digitaalisesta ajanvarauksesta lähipäivien työtehtävät. Lisäksi uudella järjestelmällä mahdollis-tettiin lomien käyttöä. Tämä johtaa siihen, että asentajien epätietoisuus lähipäivien työtehtävistä poistuu lähes kokonaan, mikä lisää työmotivaatiota. Opinnäytetyön avulla nykyistä ajanvarausjärjestelmää voi-daan kehittää ja monipuolistaa.
Hyvissä ajoin varattu huolto sekä huoltolistan saaminen asiakkaalta ajoissa auttaa varaosamyyjiä tilaa-maan varaosat valmiiksi varaosapaikalle. Tällä minimoidaan huollon läpimenoaikaa, koska varaosia ei tarvitse tilata enää vasta koneen saavuttua huoltopisteelle. Lisäksi uuden digitaalisen ajanvarausjärjes-telmän myötä asiakkaille opetetaan, että huoltolista on saatava ennen koneen huoltoon tuomista.
Digitaalinen ajanvarausjärjestelmä oli jo valmiiksi suunniteltu ohjelmisto Ponsse Oyj:llä, mutta se näkyi vain esimiehelle sekä varaosamyyjille. Lisäksi järjestelmän käyttö on ollut hyvin vähäistä, joten siitä ei ole saatu irti kaikkea hyötyä. Digitaalinen ajanvarausjärjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön myös muilla Ponssen toimipisteillä.
Nykyinen digitaalinen ajanvarausjärjestelmä todettiin toimivaksi Iisalmen toimipisteellä, ja sen käyttöä laajennettiin Ponsse Oyj:n Iisalmen huoltopisteen seinällä olevalle näyttöpäätteelle, jolloin huoltoasenta-jat näkevät digitaalisesta ajanvarauksesta lähipäivien työtehtävät. Lisäksi uudella järjestelmällä mahdollis-tettiin lomien käyttöä. Tämä johtaa siihen, että asentajien epätietoisuus lähipäivien työtehtävistä poistuu lähes kokonaan, mikä lisää työmotivaatiota. Opinnäytetyön avulla nykyistä ajanvarausjärjestelmää voi-daan kehittää ja monipuolistaa.
Hyvissä ajoin varattu huolto sekä huoltolistan saaminen asiakkaalta ajoissa auttaa varaosamyyjiä tilaa-maan varaosat valmiiksi varaosapaikalle. Tällä minimoidaan huollon läpimenoaikaa, koska varaosia ei tarvitse tilata enää vasta koneen saavuttua huoltopisteelle. Lisäksi uuden digitaalisen ajanvarausjärjes-telmän myötä asiakkaille opetetaan, että huoltolista on saatava ennen koneen huoltoon tuomista.