Palkanlaskija asiantuntijana

Abstract

Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli seurata omaa kehittymistä ja osaamisen syventämistä laaja-alaisessa asiantuntijatyössä palkkahallinnon tehtävissä. Työskentelin keskisuuressa yrityksessä ulkoisena palkka-asiantuntijana. Työtehtäviini kuuluivat sekä varsinainen palkanlaskenta asiakasyrityksille että laaja-alaisemmat asiantuntija tehtävät, kuten konsultoiminen ja tietojärjestelmien haltuun ottaminen. Opinnäytetyö kirjoitettiin portfoliomaisessa päiväkirjamuodossa, jossa kuvattiin arkea palkka-asiantuntijana keskisuuressa yrityksessä, joka tarjoaa taloushallinnon palveluita pienille ja keskisuurille yrityksille. Osana opinnäytetyötä pidettiin päiväkirjaa kymmenen työviikon ajan, jossa raportoitiin työtehtävistä ja kehittymisestä. Jokaisen seurantaviikon lopussa analysoidaan teoreettisen viitekehyksen avulla palkkahallinnon prosesseja tai viikon keskisimpiä teemoja ja siinä havaittu-ja kehityskohteita. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös asiakaskokonaisuuden siirtoon vaikuttavia tekijöitä ja palkanlaskennan tietojärjestelmään perehtymistä. Lopputuloksena työstä syntyi palkka-asiantuntijalle näkökulma oman työn kehittämiseen ja työssä kehittymiseen sekä palkkajärjestelmän käyttöön liittyvissä seikoissa. Samalla saavutettiin näkökulmaa asiakasprosessin haltuun ottamista varten ja asiakastyön ja prosessien kehittämistä varten.