Ortopedisten potilaiden odotukset hoidosta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla, mitä odotuksia ortopedisillä potilailla on hoitoon liittyen. Opinnäytetyön tavoitteena on, että saatua tietoa voidaan hyödyntää ortopedisen potilaan hoitotyössä. Opinnäytetyössä vastataan kysymykseen mitä ortopedinen potilas odottaa hoidolta.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineisto haettiin CINAHL-tietokannasta. Opinnäytetyöhön valikoitui 11 hoitotieteellistä tutkimusartikkelia sisäänotto- ja poissulkukriteerien mukaisesti, aineisto valittiin vastaamaan tutkimuskysymykseen. Tulokset luokiteltiin yhdeksään alaluokkaan ja kolmeen yläluokkaan. Yläluokat olivat potilasohjauksen merkitys odotuksiin, potilaan ominaispiirteiden merkitys odotuksiin sekä aikaisemman tiedon ja kokemusten merkitys odotuksiin.

Tulosten mukaan potilasohjaus on yhteydessä potilaan odotuksiin hoidosta. Potilaiden kokemus kuulluksi tulemisesta sekä yksilöllisen ohjauksen saamisesta oli yhteydessä täyttyneisiin odotuksiin. Potilaat odottivat myös saavansa sekä suullista että kirjallista tietoa hoidosta. Potilaan ominaispiirteistä sukupuoli, ikä ja toimintakyky nousivat esille useissa tutkimuksissa. Usein naisilla sekä nuorilla potilailla oli suurempia odotuksia hoidon lopputuloksesta. Esiin tuli myös, että aikaisempi tieto ja kokemukset saattoivat luoda epärealistisia odotuksia tulevasta hoidosta, silloin kun potilaat etsivät tietoa erilaisista tietolähteistä ja kuulivat muiden aikaisemmista kokemuksista.

Potilaiden odotusten ymmärtäminen on tärkeä osa ortopedistä hoitotyötä. Vastaamalla potilaiden realistisiin odotuksiin, tuetaan potilaiden omia voimavaroja ja lisätään tyytyväisyyttä hoitoon.

The purpose of this thesis was to describe various expectations the orthopedic patients have regarding their care. The aim of the thesis is to use the obtained knowledge to develope nursing care of orthopedic patients. The study question was: What kind of expectations orthopedic patients have about their care?

The method used in this thesis was a descriptive literature review. The data was collected by using CINAHL database. In total of 11 research articles were selected according to chosen inclusion and exclusion criteria to best answer to the research question. The results were classified into nine subcategories and three upper categories. The upper categories were the significance of patient guidance for expectations, the significance of patient characteristics for expectations, and the significance of previous knowledge and experiences for expectations.

The results of the study showed that patient guidance has connection to patients´ expectations of care. In general patients´ experience of being heard and getting personalized guidance is connected to fulfilled expectations. In other hand, patients were expecting to get verbal and written information about care. In multiple research articles the characteristics of patients, such as, gender, age and function were central variables for the expectations. Often women and young patients had higher expectations about the outcome of care. The studies also revealed that prior knowledge and experiences could create unrealistic expectations for future treatment when patients seek information from a variety of sources and hear about the past experiences of others.

Understanding patient expectations is an important part of orthopedic nursing. Responding to patients´ realistic expectations will support patients´ own resources and increase satisfaction with care.