Tukea työnantajaksi ryhtymiseen: Tuetun työllistymisen työhönvalmennukseen liittyvän työnantajayhteistyön kehittäminen Nuorten Ystävien klubitaloissa

Abstract

Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää Nuorten Ystävien klubitalojen työnantajayhteistyötä tuetun työllistymisen kontekstissa palvelumuotoilun keinoin. Tavoitteena oli pitkällä tähtäimellä edistää vaikeasti työllistyvien ja osatyökykyisten jäsenten työllistymistä avoimille työmarkkinoille. Kehittämistyön aihe oli työelämälähtöinen ja perustui jo tunnistettuun tarpeeseen kehittää työnantajayhteistyötä. Kehittämistyöhön osallistui työntekijöitä ja jäseniä Oulun, Kajaanin ja Rovaniemen klubitaloilta. Kehittämistyöstä on tunnistettavissa palvelumuotoilun määrittely-, tutkimus- suunnittelu ja tuotantovaihe sekä osittain arviointivaihe. Tutkimusvaiheen aineisto kerättiin työnantajien ja osatyökykyisten työllistämisen asiantuntijan teemahaastatteluilla. Tutkimusvaiheessa keskeistä oli ymmärtää työantajien tarpeita paremmin. Kehittämistyötä toteutettiin virtuaalisissa yhteiskehittämisen työpajoissa.

Tutkimusvaiheen tulosten perusteella työhönvalmennusprosessia tuli selkeyttää työnantajille ja tietoisuutta työhönvalmennuksen mahdollisuudesta tukea työnantajia osatyökykyisten työllistämisessä lisätä. Tutkimusvaiheen pohjalta tunnistettiin viisi työnantajaprofiilia, jotka auttoivat ymmärtämään työnantajien tarpeita. Tuotantovaiheessa luotiin materiaalia tuetun työllistymisen tunnetuksi tekemiseen ja työnantajien kontaktoinnin kehittämiseen. Materiaaleissa painotettiin työnantajille tarjottavaa tukea työllistymiseen ja niitä voi hyödyntää palvelun markkinoinnissa työnantajille ja yhteistyökumppaneille sekä uusien työnantajakontaktien hankkimisessa. Kehittämistyön perusteella työnantajayhteistyöhön panostaminen kannattaa, koska työnantajien tarpeisiin vastaamalla voidaan parantaa osatyökykyisten ja vaikeasti työllistyvien jäsenten pääsyä työelämään. Työnantajayhteistyön kehittämiseen kannattaa panostaa myös jatkossa ja palvelumuotoilu soveltuu siihen hyvin.

The purpose of the research and development work was to develop employer co-operation between the Nuorten Ystävät Clubhouses in the context of supported employment by means of service design. The long-term goal was to promote the employment of hard-to-employ and partially able-bodied members in the open labor market. The topic of the development work was based on working life and was based on the already identified need to develop employer co-operation. Employees and members from the Clubhouses in Oulu, Kajaani and Rovaniemi participated in the development process. The definition, research planning and production phase of service design, as well as partly the evaluation phase, can be identified from the development process. The material of the research phase was collected through thematic interviews with employers and an expert in the employment of the partially able-bodied in the research phase, the key was to better understand the needs of employers. The development work was carried out in virtual co-development workshops.

Based on the results of the research phase, the job coaching process had to be clarified for employers and awareness of the possibility of job coaching to support employers in employing the partially able to work had to be increased. Based on the research phase, five employer profiles were identified that helped to understand the needs of employers. In the production phase, material was created to market supported employment and develop employer contact. The materials emphasized the support provided to employers for employment and can be used in the marketing of the service to employers and partners, as well as in the acquisition of new employer contacts. On the basis of development work, investing in employer co-operation is worthwhile, because responding to the needs of employers can improve the access to employment of partially able-bodied and hard-to-employ members. It is worth investing in the development of employer co-operation also in the future, and service design is well suited to this.