Kehityskeskustelukäytäntö toimeksiantajalle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kehityskeskustelukäytäntö kohdeyritykselle X. Aihe koettiin tärkeäksi, sillä yrityksellä ei ollut ennestään käytössä kehityskeskusteluja. Kehityskeskustelukäytäntö on tarkoitus ottaa käyttöön kohdeyrityksessä, ja sen tulisi kehittää työntekijöitä ja esimiestyötä sekä parantaa esimies-alaissuhdetta.

Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin kehityskeskusteluja. Viitekehys pohjautuu pitkälti kehityskeskusteluprosessin kuvaukseen sekä kehityskeskustelujen tarkoituksen ja tavoitteiden selvittämiseen. Lähteinä on käytetty kotimaista sekä kansainvälistä kirjallisuutta, artikkeleita ja aikaisemmin tehtyjä tutkimuksia.

Opinnäytetyön tyyppi on toiminnallinen. Toiminnallisessa osuudessa hyödynnettiin uutta tietoa, sillä yrityksen henkilöstölle laadittiin alustava kyselylomake sekä esimiehille haastattelu. Kyselyn ja haastattelun tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden sekä esimiesten ajatuksia ja toiveita kehityskeskusteluihin liittyen.

Kehityskeskustelukäytäntö sisältää kehityskeskusteluprosessin kuvauksen, aikatauluttamisen, esimiesten ja työntekijöiden ohjeistuksen sekä kehityskeskustelulomakkeen. Viitekehyksen lisäksi kyselyn ja haastattelujen kautta hankittu uusi tieto oli tärkeässä osassa toiminnallisen osan toteuttamisessa, koska sen avulla pystyttiin räätälöimään yrityksen tarpeita vastaava kehityskeskustelukäytäntö, mikä taas mahdollistaa aidosti hyödyllisen kehityskeskustelun.

The purpose of this thesis was to create the development discussion process for the client company X. The theme of this thesis was considered topical because the company did not have a development discussion process in use before. The aim of the development discussion process was to launch the development discussion in the company, improve performance of its employees and supervisors, and enhance the relationship between them.

The theoretical framework consists of the topics related to development discussion, focused especially on the development discussion process and its importance. International and domestic publications, academic and business literature, articles and previous research have been used as sources for the theoretical framework.

The thesis also carried out a practice-based part. In this part, the thesis utilized theoretical information to develop a preliminary questionnaire for the company’s employees and conduct interviews with the supervisors. The goal of the survey and interviews was to find out the thoughts and wishes of employees and supervisors in connection to the development discussions.

The outcome of this thesis includes the new development discussion process, schedule and guidelines for discussions, and the performance appraisal form. The new development discussion process was created based on the latest scientific information, but it was carefully tailored to the needs of the client company. Based on the feedback from the case company, a new customized process allows for conducting a useful development discussion.