Ohjelmiston maahantuonti, lokalisointi ja lanseeraus: Case: Yritys X

Abstract

Kansainvälisen kaupan tuontitapahtuma ohjelmistoalalla eroaa perinteisestä tuotteen tuontiprosessista ohjelmistojen ollessa aineettomia ja ohjelmien käytön ja omistajuuden perustuessa usein miten ostettuihin käyttöoikeuksiin. Työni tarkoitus oli selvittää, mitä tulee ottaa huomioon ulkomaisen ohjelmistotuotteen tuonnissa Suomen markkinoille case-tapausta analysoiden. Teoreettinen viitekehykseni perustuu ohjelmistotuotteen maahantuonti-, lokalisointi- ja lanseerausprosesseihin, joista muodostuu yhtenäinen kokonaisprojekti. Empiria on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena teemahaastatteluin, haastattelemalla case-tapauksen projektin osallisia. Projektin osalliset on jaettu vastuualueittain, prosessialueiden mukaisesti siten, että jokaisesta prosessista saatiin muutama henkilöhaastattelu. Tutkimuksessa selvisi, että ulkomaisen ohjelmistotuotteen tuonnissa tulee ottaa huomioon tuotteen alkuperämaan ja kohdemarkkinan eroavaisuudet, selvittää onko tuotteelle sopiva markkinarako ja siten kysyntää maahantuontiprosessin markkina-analyysien ja tarvekartoitusten mukaisesti. Selvitysten jälkeen voidaan aloittaa lokalisaatioprosessi, jossa apuna voivat olla pilottiasiakkaat. Kokonaisuutta kannattaa työstää projektina ja perustaa projektiorganisaatio ja kirjallinen projektisuunnitelma pitäen mielessä ohjelmistoprojektien aikatauluhaasteet.

The import transaction in international trade in the software industry differs from the traditional product import process in that a software is intangible and the usage and ownership of the software is often license based. The objective of my work was to find out what needs to be considered when a foreign software product is imported to the Finnish market by analyzing the process through a case study. The theoretical framework is based on the software product import, localization and launch processes, which form a unified overall project. The empiricism was implemented as a qualitative study through thematic interviews, interviewing participants involved in the case study project. The participants in the project were divided into areas of responsibility according to the process areas, so that a few person interviews were obtained from each process. The study revealed that for the import project of a foreign software product, one must study the differences between the product's country of origin and target market, determine whether there is a suitable market niche for the product and thus demand by utilizing market analyzes and needs assessments. After the market research is carried out, a localization process can be started, which can be assisted by pilot customers. It is worthwhile to work on the project as a whole and establish a project organization and a written project plan, keeping in mind the schedule challenges of software projects.