Yhteisöllisyyden johtaminen etätyössä : Case Hatch Entertainment Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö on laadullinen tapaustutkimus, jossa perehdytään siihen, miten yhteisöllisyyttä tulisi etätyöaikana johtaa. Työssä käytetty teoreettinen viitekehys muodostuu etätyön, yhteisöllisyyden ja modernin johtamisen muodostamasta kokonaisuudesta. Aineistonhankintamenetelmänä toimivat työntekijöille suunnattu strukturoitu kysely sekä johtoryhmän puolistrukturoidut haastattelut. Tulokset on analysoitu laadulliselle aineistolle tyypillistä prosessia hyödyntäen niin, että tulokset ensiksi koodataan, sitten teemoitellaan ja viimeiseksi tyypitellään.

Tutkimuksellisen kehittämistyön tilaaja on pilvipelaamisen kehittämiseen erikoistunut yritys, Hatch Entertainment Oy. Tavoite oli tarjota työn tilaajalle toimivia käytäntöjä johtaa organisaation yhteisöllisyyttä etätyöaikana ja näin ollen parantaa työilmapiiriä.

Opinnäytetyön tulosten perusteella esiin nousevat odotetusti tunnetaitojen korostunut merkitys sekä fyysisen läsnäolon korvaamisen mahdottomuus; jotta yhteisöllisyyttä on mahdollista johtaa etänä, vaatii se myös säännöllistä kasvotusten tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tulosten analysoinnin jälkeen esitellään kehitysehdotukset, jotka on jaettu seuraavasti: olemassaolon tarkoituksen kirkastaminen, toimintatapojen täsmentäminen, esihenkilöiden resurssien tarkistaminen, vuorovaikutuksen kehittäminen ja yhteisöllisyyden vahvistaminen.

This Bachelor’s thesis is a case study about leading the sense of communality in remote work. The commissioner of this thesis was Hatch Entertainment Ltd, a company developing cloud gaming services. The objective was to find out how employees and management feel about communality after working remotely for over a year with very limited physical interaction with other colleagues.

The study is based on theory regarding remote work, communality, and modern leadership. Data were gathered by conducting a questionnaire and several interviews. The questionnaire was sent to a group that comprised of all ten employees of the company and everyone responded. The interviews were held individually with all five members of the leadership team.

As expected, the outcome of this thesis confirms that leading communality requires more effort when done remotely and that physical presence cannot be replaced. The results highlight the importance of emotional intelligence and need for constant interaction. Based on the findings, I came up with five development areas and created concrete suggestions on how to improve to be able to successfully lead communality within an organization.