Kokemustiedon merkitys sosiaalialalla : Kuvaileva kirjallisuuskatsaus kokemustiedon merkityksestä sosiaalialalla

Abstract

Tämä opinnäytetyö kuvailee kokemustiedon merkitystä sosiaalialalla. Tavoitteena on tuottaa tietoa kokemustiedosta ja sen merkityksestä sekä hyödynnettävyydestä ja korostaa sitä, kuinka arvokasta kokemustieto on sosiaalialan asiakastyön, kehittämisen ja sosiaalialan asiakkaiden yhteiskunnallisen osallisuuden tukemisen kannalta. Opinnäytetyön tilaajina on Vaikuttavaa kokemustoimintaa Pohjois-Pohjanmaalla-hanke ja Oulun ammattikorkeakoulu.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu kokemuksen, kokemustiedon ja kokemustoiminnan käsitteiden määrittelemisestä. Näiden lisäksi tietoperustassa on kuvattu sitä, miten kokemustieto voi tukea sosiaalialan ammattilaisia. Opinnäytetyö on toteutettu kuvailevan kirjallisuuskatsauksen menetelmällä. Aineisto koostuu viidestä suomenkielisestä tutkimuksesta, jotka on julkaistu vuosina 2014–2020. Aineiston analyysimenetelmänä on aineistolähtöinen sisällönanalyysi.

Tutkimustulosten mukaan kokemustiedon merkitystä sosiaalialalla voidaan tarkastella kolmesta eri näkökulmasta, joita ovat kokemustiedon merkitys sosiaalialan kehittämistyössä, vaikuttamistyössä sekä avun saamisessa ja antamisessa. Kokemustiedolla on merkittävä rooli sosiaalialan kehittämistyössä niin yksittäisten palvelujen kuin kokonaisten palvelujärjestelmien kannalta. Kokemustiedon avulla luodaan ja kehitetään myös sosiaalityössä käytettäviä menetelmiä ja käytäntöjä. Asiakasymmärryksen ja -osallisuuden vahvistaminen auttaa luomaan entistä vaikuttavampia, tasalaatuisempia ja edullisempia palveluja, palvelukokonaisuuksia ja menetelmiä. Vaikuttamista kokemustiedon kautta tapahtuu yksilö- ja yhteiskuntatasolla. Kokemustoimijat puhuvat isompien asiakasryhmien puolesta ja pyrkivät tällä tavoin vaikuttamaan sosiaalipalvelujen laatuun, asiakaslähtöisyyteen, asiakkaan ymmärtämiseen ja asenteiden muuttumiseen sekä leimaantumisen ehkäisemiseen. Tutkimuksen tuloksissa näkyy, että kokemustiedon kautta saatava ja annettava tuki on keskeinen osa kokemustoimijuutta. Tämä tarkastelukulma on laaja ja kattaa tässä työssä sekä sosiaalialan ammattilaisten, erilaisten vertaisryhmien että kokemustoimijan näkökannan. Kokemustieto tukee sosiaalialan ammattilaisten osaamista sekä edistää kuntoutumisprosesseja ja lisää osallisuutta, jotka auttavat kokemustoimijoita integroitumaan yhteiskuntaan.

Mielenterveys- ja päihdetyössä kokemustiedolla ja -toiminnalla on pitkät historia, mutta mielestämme kokemustietoa voidaan hyödyntää monin tavoin varhaiskasvatuksesta ikäihmisten palveluihin saakka. Jatkossa voitaisiinkin tutkia, miten erilaista kokemustietoa käytetään ja miten voitaisiin luoda uusia, innovatiivisia keinoja kokemustiedon hyödyntämiseen ei-perinteisillä osa-alueilla.