Maahanmuuttajasta työvoimaksi: Perehdyttämisen kehittäminen palvelualoilla.
Jonninen, Kaisa (2021)
Lataukset:
Jonninen, Kaisa
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410805
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410805
Tiivistelmä
Suomen väestön vanhetessa palvelualoja uhkaa työvoimapula tulevina vuosina. Samanaikaisesti palvelualat kärsivät yhä pahenevasta vetovoimaisuuden puutteesta, mikä aiheuttaa tulevaisuudessa pulaa osaavasta työvoimasta. Maahanmuuttajista toivotaan apua Suomea uhkaavaan työvoimapulaan lähivuosien aikana.
Uuden työntekijän aloittaessa yrityksessä tärkeimpiä asioita on hyvä ja riittävä perehdytys. Työelämän monimuotoisuus lisää ohjauksen tarvetta työpaikoilla ja perehdytyksen merkitys kasvaa erityisesti maahanmuuttajataustaisen työntekijän kohdalla. Maahanmuuttajat tarvitsevat työtehtävien perehdytyksen lisäksi ohjausta ja tukea päästäkseen työyhteisön jäseneksi ja mukaan työelämään.
Maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämisen haasteisiin liittyen opinnäytetyöni on kehittämistyö, jonka tarkoituksena on maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämisen kehittäminen. Kehittämistyötä varten selvitettiin, miten maahanmuuttajataustaiset työntekijät kokevat saamansa perehdytyksen, mitkä tekijät vaikuttavat maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämiseen ja kuinka maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämistä tulisi kehittää.
Työ on laadullinen kehittämistyö, jonka aineisto on kerätty teemahaastatteluilla. Aineiston kerääminen on toteutettu haastattelemalla 11 palvelualalla työskentelevää maahanmuuttajaa Etelä-Suomessa ja Pohjois-Savossa. Työn teoreettinen viitekehys muodostuu maahanmuuttaja -käsitteen, työhön perehdyttämisen ja kulttuurien välisen perehdyttämisen tarkastelusta.
Päätuloksina voidaan todeta, että suurin maahanmuuttajataustaisen työntekijän työhön perehtymiseen ja uuteen työpaikkaan sopeutumiseen vaikuttava tekijä on kokemus vastaanotosta ja vuorovaikutuksesta työpaikalla työsuhteen alussa. Suomen kielen taito liittyy kiinteästi kokemuksiin perehdytyksestä ja se on myös keskeinen tekijä maahanmuuttajien työllistymisessä ja työelämässä toimimisessa. Tutkimustulosten mukaan maahanmuuttajat ovat motivoituneita oppimaan suomen kielen, mutta työyhteisön on myös annettava tukea kielen opiskelussa. Tulosten perusteella maahanmuuttajien perehdyttämisessä tärkeää on organisaatioiden monikulttuurisuuden edistäminen siten, että se heijastuu työnyhteisön suvaitsevaisuutena maahanmuuttajia kohtaan.
Uuden työntekijän aloittaessa yrityksessä tärkeimpiä asioita on hyvä ja riittävä perehdytys. Työelämän monimuotoisuus lisää ohjauksen tarvetta työpaikoilla ja perehdytyksen merkitys kasvaa erityisesti maahanmuuttajataustaisen työntekijän kohdalla. Maahanmuuttajat tarvitsevat työtehtävien perehdytyksen lisäksi ohjausta ja tukea päästäkseen työyhteisön jäseneksi ja mukaan työelämään.
Maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämisen haasteisiin liittyen opinnäytetyöni on kehittämistyö, jonka tarkoituksena on maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämisen kehittäminen. Kehittämistyötä varten selvitettiin, miten maahanmuuttajataustaiset työntekijät kokevat saamansa perehdytyksen, mitkä tekijät vaikuttavat maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämiseen ja kuinka maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden perehdyttämistä tulisi kehittää.
Työ on laadullinen kehittämistyö, jonka aineisto on kerätty teemahaastatteluilla. Aineiston kerääminen on toteutettu haastattelemalla 11 palvelualalla työskentelevää maahanmuuttajaa Etelä-Suomessa ja Pohjois-Savossa. Työn teoreettinen viitekehys muodostuu maahanmuuttaja -käsitteen, työhön perehdyttämisen ja kulttuurien välisen perehdyttämisen tarkastelusta.
Päätuloksina voidaan todeta, että suurin maahanmuuttajataustaisen työntekijän työhön perehtymiseen ja uuteen työpaikkaan sopeutumiseen vaikuttava tekijä on kokemus vastaanotosta ja vuorovaikutuksesta työpaikalla työsuhteen alussa. Suomen kielen taito liittyy kiinteästi kokemuksiin perehdytyksestä ja se on myös keskeinen tekijä maahanmuuttajien työllistymisessä ja työelämässä toimimisessa. Tutkimustulosten mukaan maahanmuuttajat ovat motivoituneita oppimaan suomen kielen, mutta työyhteisön on myös annettava tukea kielen opiskelussa. Tulosten perusteella maahanmuuttajien perehdyttämisessä tärkeää on organisaatioiden monikulttuurisuuden edistäminen siten, että se heijastuu työnyhteisön suvaitsevaisuutena maahanmuuttajia kohtaan.