Virtausta prosessiin : Tutkimuksellinen kehittämistyö kuvantamisprosessien sujuvoittamisesta
Arola, Satu (2021)
Arola, Satu
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410749
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410749
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata HUS Diagnostiikkakeskus Jorvin sairaalan päivystysröntgenissä työskentelevien röntgenhoitajien kokemuksia päivystysröntgenissä tapahtuvien natiivi-, tietokonetomografia- ja ultraäänikuvantamisprosessin sisältämästä hukasta. Tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia prosessien selkeyttämiseksi ja sitä kautta virtauksen parantamiseksi. Tutkimuskysymyksiä oli yhteensä viisi (5): Millaista hukkaa päivystysröntgenissä esiintyy natiivikuvantamisprosessissa röntgenhoitajan näkökulmasta katsottuna? Millaista hukkaa päivystysröntgenissä esiintyy tietokonetomografiakuvantamisprosessissa röntgenhoitajan näkökulmasta katsottuna? Millaista hukkaa päivystysröntgenissä esiintyy ultraäänikuvantamisprosessissa röntgenhoitajan näkökulmasta katsottuna? Mitkä asiat vaikuttavat toiminnan sujuvuuteen päivystysröntgenissä röntgenhoitajan mielestä? Mitä keinoja voidaan käyttää, että saadaan hukkaa poistettua ja virtausta tehostettua?
Opinnäytetyö toteutettiin Lean-ajattelua hyödyntävänä tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineisto kerättiin sähköisen kyselyn avulla. Kyselyssä oli neljä (4) avointa kysymystä ja se lähetettiin sähköpostitse kaikille päivystysröntgenissä toteutushetkellä työskenteleville röntgenhoitajille. Vastauksia saatiin yhteensä kuusi (6). Aineisto analysoitiin temaattisen analyysin avulla.
Kyselyvastausten perusteella HUS Diagnostiikkakeskus Jorvin sairaalan päivystysröntgenissä työskentelevät röntgenhoitajat ovat havainneet päivystysröntgenin eri kuvantamisprosesseissa kaikkia kahdeksaa Lean-ajattelun mukaista hukan lähdettä. Natiivi- ja tietokonetomografiakuvantamisprosessissa mainittiin esiintyvän ylituotantoa, tarpeetonta varastointia, odottamista ja viivästyksiä, tarpeetonta liikettä, tarpeetonta kulkemista ja kuljettamista, virheitä ja yliprosessointia. Ultraääniprosessissa hukan lähteistä taas tuotiin esiin odottaminen ja viivästykset, tarpeeton kuljettaminen ja kulkeminen, virheet sekä käyttämättä jätetty työntekijän luovuus ja osaaminen. Analyysin perusteella hukkaa kuvantamisprosessiin aiheuttavat röntgenosaston toiminnasta riippumattomista tekijöistä epäasianmukaiset kuvantamispyynnöt ja edellisen vaiheen valmistumisen odottaminen sekä röntgenosastolla tapahtuvaan toimintaan liittyvistä tekijöistä tilat ja resurssit, työskentelyyn liittyvät tekijät sekä tietojärjestelmät. Kuvantamisprosessien sujuvoittaminen edellyttää moniammatillista yhteistyötä ja työtapojen vakiointia.
Opinnäytetyö toteutettiin Lean-ajattelua hyödyntävänä tutkimuksellisena kehittämistyönä. Aineisto kerättiin sähköisen kyselyn avulla. Kyselyssä oli neljä (4) avointa kysymystä ja se lähetettiin sähköpostitse kaikille päivystysröntgenissä toteutushetkellä työskenteleville röntgenhoitajille. Vastauksia saatiin yhteensä kuusi (6). Aineisto analysoitiin temaattisen analyysin avulla.
Kyselyvastausten perusteella HUS Diagnostiikkakeskus Jorvin sairaalan päivystysröntgenissä työskentelevät röntgenhoitajat ovat havainneet päivystysröntgenin eri kuvantamisprosesseissa kaikkia kahdeksaa Lean-ajattelun mukaista hukan lähdettä. Natiivi- ja tietokonetomografiakuvantamisprosessissa mainittiin esiintyvän ylituotantoa, tarpeetonta varastointia, odottamista ja viivästyksiä, tarpeetonta liikettä, tarpeetonta kulkemista ja kuljettamista, virheitä ja yliprosessointia. Ultraääniprosessissa hukan lähteistä taas tuotiin esiin odottaminen ja viivästykset, tarpeeton kuljettaminen ja kulkeminen, virheet sekä käyttämättä jätetty työntekijän luovuus ja osaaminen. Analyysin perusteella hukkaa kuvantamisprosessiin aiheuttavat röntgenosaston toiminnasta riippumattomista tekijöistä epäasianmukaiset kuvantamispyynnöt ja edellisen vaiheen valmistumisen odottaminen sekä röntgenosastolla tapahtuvaan toimintaan liittyvistä tekijöistä tilat ja resurssit, työskentelyyn liittyvät tekijät sekä tietojärjestelmät. Kuvantamisprosessien sujuvoittaminen edellyttää moniammatillista yhteistyötä ja työtapojen vakiointia.