Kokemuksia vuorovaikutuksesta etätyössä koronapandemian aikana
Blomberg, Tero (2021)
Blomberg, Tero
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611433
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611433
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää koronapandemian aiheuttaman etätyösuosituksen aikaisia kokemuksia työyhteisöjen vuorovaikutuksen sujuvuudesta. Koronaviruksen kehityttyä pandemiaksi jopa miljoona suomalaista siirtyi etätyöhön. Koronapandemian toisen aallon tullessa lokakuussa 2020 valtioneuvosto antoi toistaiseksi voimassa olevan etätyösuosituksen. Aiheen ajankohtaisuuden ja kiinnostavuuden vuoksi opinnäytetyön tutkimusongelmaksi valittiin: Miten koronapandemian aiheuttama etätyösuositus on vaikuttanut kokemukseen työyhteisön vuorovaikutuksesta?
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin vuorovaikutukseen ja etätyöhön. Lisäksi käsiteltiin etätyön tulevaisuutta ja koronapandemian vaikutuksia etätyöhön asiantuntijoiden näkemysten pohjalta. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen kysely, jonka otos oli Metropolian liiketalouden tutkinto-ohjelman monimuoto-opiskelijat. Kysely toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella helmikuussa 2021.
Vastaajat olivat mielestään saaneet riittävästi tietoa koronapandemian vaikutuksista työhönsä. Naispuoliset vastaajat olivat tyytymättömämpiä vuorovaikutuksen riittävyyteen kollegoiden ja esimiesten kanssa. Palautteen riittävyys ja mahdollisuudet työhön liittymättömään vuorovaikutukseen jakoivat mielipiteet. Työyhteisön pelisäännöt koettiin pääosin selkeiksi. Etäyhteydellä pidettyjen tapaamisten koettiin sujuneen hyvin. Selvästi mieluisimpana yhteydenpito välineenä pidettiin ryhmätyöalustoja. Suurimpana etätyön aikaisena haasteena pidettiin epävirallisten keskustelujen määrän vähenemistä. Suurimmiksi hyödyiksi vastaajat kokivat häiriötekijöiden ja keskeytysten vähenemisen sekä vapauden ja ajankäytön joustavuuden lisääntymisen.
Kyselyn tulosten perusteella koronapandemian aikainen etätyö oli vaikuttanut työyhteisöjen vuorovaikutukseen. Etätyö oli vastaajien kokemuksen mukaan sujunut pääosin hyvin. Etätyöhön liittyvien pelisääntöjen selkeydessä oli puutteita. Myös etätyötä tekevien palautteen saamiseen pitäisi kiinnittää huomiota ja kollegoiden väliseen vuorovaikutukseen olisi tarjottava enemmän mahdollisuuksia. Vastaajien kokemukset tukivat melko hyvin viitekehyksessä käsiteltyjen muiden tutkimusten perusteella tehtyjä oletuksia etätyössä tapahtuneista muutoksista.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin vuorovaikutukseen ja etätyöhön. Lisäksi käsiteltiin etätyön tulevaisuutta ja koronapandemian vaikutuksia etätyöhön asiantuntijoiden näkemysten pohjalta. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen kysely, jonka otos oli Metropolian liiketalouden tutkinto-ohjelman monimuoto-opiskelijat. Kysely toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella helmikuussa 2021.
Vastaajat olivat mielestään saaneet riittävästi tietoa koronapandemian vaikutuksista työhönsä. Naispuoliset vastaajat olivat tyytymättömämpiä vuorovaikutuksen riittävyyteen kollegoiden ja esimiesten kanssa. Palautteen riittävyys ja mahdollisuudet työhön liittymättömään vuorovaikutukseen jakoivat mielipiteet. Työyhteisön pelisäännöt koettiin pääosin selkeiksi. Etäyhteydellä pidettyjen tapaamisten koettiin sujuneen hyvin. Selvästi mieluisimpana yhteydenpito välineenä pidettiin ryhmätyöalustoja. Suurimpana etätyön aikaisena haasteena pidettiin epävirallisten keskustelujen määrän vähenemistä. Suurimmiksi hyödyiksi vastaajat kokivat häiriötekijöiden ja keskeytysten vähenemisen sekä vapauden ja ajankäytön joustavuuden lisääntymisen.
Kyselyn tulosten perusteella koronapandemian aikainen etätyö oli vaikuttanut työyhteisöjen vuorovaikutukseen. Etätyö oli vastaajien kokemuksen mukaan sujunut pääosin hyvin. Etätyöhön liittyvien pelisääntöjen selkeydessä oli puutteita. Myös etätyötä tekevien palautteen saamiseen pitäisi kiinnittää huomiota ja kollegoiden väliseen vuorovaikutukseen olisi tarjottava enemmän mahdollisuuksia. Vastaajien kokemukset tukivat melko hyvin viitekehyksessä käsiteltyjen muiden tutkimusten perusteella tehtyjä oletuksia etätyössä tapahtuneista muutoksista.