Luottamuksen vahvistaminen muutoksessa sopimusyritysorganisaation näkökulmasta
Sippola, Jaana (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052711660
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052711660
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa henkilöstön keskinäistä luottamusta. Toimeksiantajana toimi pieni, itsenäinen kauneudenhoitoalan yritys. Yrityksessä kaikki henkilöstön jäsenet toimivat sopimusyrittäjäpohjalla. Pandemian, Covid-19, vaikutus keväällä 2020 ja epävarmuuden jatkuminen syksyllä 2020, aiheutti töiden vähentymistä, mikä johti stressiin ja kitkaan työpaikalla jo sovituista toimintatavoista.
Kehitystehtävä aloitettiin keväällä 2020, mutta aihe suuntautui luottamukseen syksyn 2020 aikana, kun pandemia tilanne jatkui. Luottamuspääoman vahvistamisella haluttiin kehittää organisaation toimintaa ennaltaehkäisemällä ja vähentämällä työn epävarmuudesta johtuvia kielteisiä vaikutuksia. Tavoitteena oli luoda toimintatapoja, joilla voidaan vahvistetaan luottamusta työyhteisössä. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Aineistoa kerättiin osallistumalla aktiivisesti muutokseen, työpajoilla, haastatteluilla sekä kyselyillä. Kantaviksi teemoiksi nousivat luottamus, muutos ja oppiminen.
Opinnäytetyön käytännön osio rajoittui kolmeen eri työpajaan ja kehityskeskusteluihin. Työpajoissa keskityttiin luottamuksen teemoihin eri näkökulmista. Toimenpiteiden onnistumista on mitattu osallistujien antamien palautteiden pohjalta sekä kyselylomakkeella. Toimintatutkimuksen tuloksissa korostui se, että jo pienet yhdessä tehdyt muutokset luovat yhteisöllisyyttä, luottamusta ja parantavat sitoutumista. Merkittävänä parannuksena ovat säännölliset tapaamiset ja tilannekatsaukset, jotka ovat parantaneet kaikkien epävarmuuden sietokykyä.
Kehitystehtävä aloitettiin keväällä 2020, mutta aihe suuntautui luottamukseen syksyn 2020 aikana, kun pandemia tilanne jatkui. Luottamuspääoman vahvistamisella haluttiin kehittää organisaation toimintaa ennaltaehkäisemällä ja vähentämällä työn epävarmuudesta johtuvia kielteisiä vaikutuksia. Tavoitteena oli luoda toimintatapoja, joilla voidaan vahvistetaan luottamusta työyhteisössä. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Aineistoa kerättiin osallistumalla aktiivisesti muutokseen, työpajoilla, haastatteluilla sekä kyselyillä. Kantaviksi teemoiksi nousivat luottamus, muutos ja oppiminen.
Opinnäytetyön käytännön osio rajoittui kolmeen eri työpajaan ja kehityskeskusteluihin. Työpajoissa keskityttiin luottamuksen teemoihin eri näkökulmista. Toimenpiteiden onnistumista on mitattu osallistujien antamien palautteiden pohjalta sekä kyselylomakkeella. Toimintatutkimuksen tuloksissa korostui se, että jo pienet yhdessä tehdyt muutokset luovat yhteisöllisyyttä, luottamusta ja parantavat sitoutumista. Merkittävänä parannuksena ovat säännölliset tapaamiset ja tilannekatsaukset, jotka ovat parantaneet kaikkien epävarmuuden sietokykyä.