Siirtolapuutarhan perustaminen palvelumuotoilulla

Abstract

Siirtolapuutarhat kaupunkien vihreinä vyöhykkeinä ovat kasvattaneet suosiotaan viime vuosina erityisesti isommissa kaupungeissa. Suosion taustalla vaikuttavat ympäristö- ja ilmastotietoisuu-den lisääntyminen, kaupunkiviljely- ja lähiruokatrendit sekä lähimatkailun suosion kasvu. Monis-sa kaupungeissa suunnitellaan uusien siirtolapuutarhojen perustamista, jotta kaupunkilaisilla olisi mahdollisuuksia tuottaa lähiruokaa omalla viljelypalstalla ja viettää vapaa-aikaansa kestävällä tavalla.

Siirtolapuutarha alueena ja palveluna on erityinen kokonaisuus, johon sisältyy monenlaista infra-struktuuria ja toimintoja, jotka tulee ratkaista alueen suunnittelussa ja kaavoituksessa. Kaavoi-tusprosessin eri vaiheissa tehdään vuorovaikutteista suunnittelua, jotta alueen käyttäjillä on osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksia. Palvelumuotoilu on vähemmän käytetty menetelmä, jonka avulla suunnittelua voidaan tehdä käyttäjälähtöisemmin, asiakkaiden tarpeet ja motiivit huomioiden.

Tämän opinnäyteyön tarkoitus on selvittää palvelumuotoilun hyödynnettävyyttä siirtolapuutarha-alueen perustamisessa ja saada syvällisempää tietoa siirtolapuutarhan käyttäjistä. Tutkimus toteutettiin palvelumuotoilun yleistä prosessimallia hyödyntäen määrittely-, suunnittelu- ja tuotan-tovaiheiden kautta. Asiakasymmärrystä laajennettiin haastattelujen avulla ja yhteiskehittämistä toteutettiin ideointi- ja suunnittelutyöpajoissa.

Tutkimustulokset osoittavat, että palvelumuotoilu soveltuu siirtolapuutarhan perustamiseen ja sen avulla vuorovaikutteista suunnittelua voidaan tehdä entistä käyttäjälähtöisemmin. Palvelu-muotoilun avulla voidaan saada syvällisempi ymmärrys käyttäjien toiveista ja tarpeista, jonka pohjalta uusi alue voidaan suunnitella mahdollisimman hyvin käyttäjiä palvelevaksi kokonaisuu-deksi. Tutkimus osoitti, että palvelumuotoilu myös sitouttaa ja aktivoi käyttäjiä suunnitteluun ja siirtolapuutarhatoimintaan sekä lisää luottamusta eri toimijoiden kesken. Palvelumuotoilu tuo suunnitteluun visuaalisuutta, mikä auttaa hahmottamaan ja konkretisoimaan suunniteltavaa aluekokonaisuutta paremmin.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kemiläisen siirtolapuutarhan palvelumalli, joka kuvaa siirtolapuu-tarhan tuotantotapaa, rakennetta ja perustamisen vaiheita. Mallia on mahdollista hyödyntää myös muiden siirtolapuutarha-alueiden suunnittelussa.