Itseohjautuvuuden kehittäminen asiantuntijatiimissä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä itseohjautuvuus on ja miten sitä voidaan kehittää asiantuntijatiimissä. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantoja Uudenmaan Osuuspankille, jonka tavoitteena on itseohjautuvuutta edistämällä tehostaa toimintaa ja vahvistaa työntekijäkokemusta pankin Ihmiset ja viestintä -tiimissä.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä tutustuttiin työn murroksen vaikutuksiin erityisesti pankkityössä, itseohjautuvuuden teoriaan ja siihen liittyviin käsitteisiin sekä johtamiseen itseohjautuvan toimintatavan näkökulmasta. Viitekehyksessä selvitettiin myös tiimin määritelmää. Varsinainen tutkimus tehtiin kyselytutkimuksena pankin tukitoimintojen henkilöstölle. Kyselyllä selvitettiin asiantuntijoiden näkemyksiä itseohjautuvasta toimintatavasta yksilön, tiimin ja koko organisaation näkökulmasta. Kyselyn kysymykset laadittiin viitekehyksessä esitettyihin itseohjautuvuuden pääperiaatteisiin perustuen.

Tutkimuksen perusteella vastaajat arvioivat oman työskentelytapansa pääosin itseohjautuvaksi. Vastaajat kokivat, että heihin luotetaan ja he olivat sitoutuneita organisaation tavoitteisiin. He kokivat myös oman työnsä merkitykselliseksi. Tiimin ja koko organisaation toimintatapaa arvioitaessa havaittiin itseohjautuvuuteen liittyviä kehityskohteita. Vastauksissa toivottiin avoimempaa keskustelua tiimin toiminnasta ja palautteista. Lisäksi koettiin, että organisaatiossa ei tarpeeksi hyödynnetä erilaista osaamista.

Kyselyn tuloksiin ja teoreettiseen tietopohjaan perustuvat kehitysehdotukset liittyivät neljään pääkohtaan, jotka ovat ymmärryksen lisääminen itseohjautuvuudesta, jatkuvan parantamisen ja kokeilukulttuurin edistäminen, jaetun johtajuuden ja valmentavan johtamistavan konkretisointi sekä avoimen ja aktiivisen kommunikaation lisääminen.