Palkanlaskennan kehittyminen asiantuntijatyöksi: Palkanlaskijan työ muutoksessa
Saastamoinen, Laura; Seppänen, Pinja (2021)
Saastamoinen, Laura
Seppänen, Pinja
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021053112948
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021053112948
Tiivistelmä
Nykyisessä kilpailuympäristössä menestymisen edellytyksenä on palveluiden jatkuva kehittäminen. Digitalisaation myötä palkanlaskijoiden rutiininomaiset tehtävät vähenevät ja aikaa vapautuu muihin tehtäviin. Nykyään on yhä enemmän kysyntää tietotaidolle, joka on valjastettu asiakkaiden tarpeisiin sopiviksi palveluiksi. Palkanlaskijan työnkuva on muutoksessa kohti asiantuntijatyötä.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on tilitoimisto, joka tarjoaa ulkoistetun palkanlaskennan palveluita. Työn on tarkoitus toimia informaatiotyökaluna tilitoimiston palkkahallinnon esimiehille. Työssä syvennytään palkanlaskijoiden työnkuvan muutokseen sekä sen johtamiseen. Opinnäytetyön tietoperustaan on koottu tärkeimmät aihetta tukevat teemat sekä tietoperusta on koottu pääasiassa alan kirjallisuutta hyödyntäen. Tietoperusta toimii apuna tutkimuksen aineistonkeruussa sekä tulosten analysoinnissa.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisia menetelmiä hyödyntäen. Tilitoimiston palkanlaskijoiden näkökulma on otettu työssä huomioon, jotta tutkimuksesta saatu informaatio on mahdollisimman validia juuri toimeksiantajayrityksen kannalta. Tutkimusaineisto koostuu tilitoimiston kahdeksan palkanlaskijan teemahaastatteluista. Sisällönanalyysin avulla aineisto on jaettu teemoihin, joiden avulla haastatteluvastauksista on pystytty muodostamaan tulokset.
Tutkimuksemme tuloksista voidaan todeta, että palkanlaskijat ovat kokeneet digitalisaation tuomat muutokset työnkuvassaan. Työvaiheiden automaation myötä työnkuva muuttuu kohti asiantuntijuutta. Tutkimuksemme osoitti, että edistyneellä muutosjohtajuudella tuetaan palkanlaskijoiden työnkuvan muutosta. Haasteita muutoksen aikana ovat teknologian jatkuvan kehityksen mukana pysyminen sekä esimiestyön muutos suhteessa palkanlaskijan työnkuvan muutokseen. Toimeksiantajamme palkanlaskijoiden haastatteluista voimme päätellä, että palkanlaskijan työ ei tule loppumaan, mutta työnkuva yhä enemmän tulkinta- ja neuvontatyöksi.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on tilitoimisto, joka tarjoaa ulkoistetun palkanlaskennan palveluita. Työn on tarkoitus toimia informaatiotyökaluna tilitoimiston palkkahallinnon esimiehille. Työssä syvennytään palkanlaskijoiden työnkuvan muutokseen sekä sen johtamiseen. Opinnäytetyön tietoperustaan on koottu tärkeimmät aihetta tukevat teemat sekä tietoperusta on koottu pääasiassa alan kirjallisuutta hyödyntäen. Tietoperusta toimii apuna tutkimuksen aineistonkeruussa sekä tulosten analysoinnissa.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisia menetelmiä hyödyntäen. Tilitoimiston palkanlaskijoiden näkökulma on otettu työssä huomioon, jotta tutkimuksesta saatu informaatio on mahdollisimman validia juuri toimeksiantajayrityksen kannalta. Tutkimusaineisto koostuu tilitoimiston kahdeksan palkanlaskijan teemahaastatteluista. Sisällönanalyysin avulla aineisto on jaettu teemoihin, joiden avulla haastatteluvastauksista on pystytty muodostamaan tulokset.
Tutkimuksemme tuloksista voidaan todeta, että palkanlaskijat ovat kokeneet digitalisaation tuomat muutokset työnkuvassaan. Työvaiheiden automaation myötä työnkuva muuttuu kohti asiantuntijuutta. Tutkimuksemme osoitti, että edistyneellä muutosjohtajuudella tuetaan palkanlaskijoiden työnkuvan muutosta. Haasteita muutoksen aikana ovat teknologian jatkuvan kehityksen mukana pysyminen sekä esimiestyön muutos suhteessa palkanlaskijan työnkuvan muutokseen. Toimeksiantajamme palkanlaskijoiden haastatteluista voimme päätellä, että palkanlaskijan työ ei tule loppumaan, mutta työnkuva yhä enemmän tulkinta- ja neuvontatyöksi.