Uuden työntekijän perehdyttäminen

Abstract

Opinnäytetyöni kehittämistehtävänä on tuottaa toimeksiantajalle Kiinteistö Oy Kummatille perehdytysopas. Idea perehdytysoppaan tekemisestä tuli yrityksen toimitusjohtajalta. Hän toivoi perehdytysprosessiin yhtenäisyyttä ja halusi saada prosessiin ns. punaisen langan, jota pitkin prosessia pystytään jatkossa systemaattisesti seuraamaan ja kehittämään. Toimeksiantoyritys on vuonna 1987 perustettu Raahessa toimiva osakeyhtiö. Heidän yritystoimintaansa on vuokrahuoneistojen vuokraaminen. Yrityksessä työskentelee tällä hetkellä 12 työntekijää ja liiketoiminta jakautuu vuokraukseen, kiinteistöjen ylläpitoon ja isännöintiin. Toiminta-ajatuksena heillä on tarjota laadukkaita, kohtuuhintaisia ja kilpailukykyisiä asuntoja eri puolille Raahea.

Toteutan opinnäytetyöni laadullisen tutkimuksen menetelmin, lähestymistapana käytettiin kehittämistutkimusta. Aineiston hankintana käytettiin teemahaastatteluja, haastattelemalla yrityksen johto ryhmähaastattelulla ja perehtyjät yksitellen. Teoria on hankittu alan kirjallisuudesta. Teoria-osuudessa käsitellään perehdytystä yleisesti, sekä perehdytysprosessin etenemistä. Perehdytykseen liittyvää lainsäädäntöä sivutaan myös lyhyesti, koska työnantajalla on lakisääteinen velvollisuus perehdyttää työntekijä. Opinnäytetyön viitekehykseen on perehdyttämisen lisäksi sisällytetty työmotivaatio, työnlaatu ja työilmapiiri, jotka korreloivat perehdytyksen kanssa niin lyhyen, kuin pitkänkin aikavälin tähtäimellä. Työn pääaiheena on kuitenkin perehdytys ja rajallisten resurssien puitteissa tutkimuksen laajentaminen ei ollut mielenkiinnosta huolimatta mahdollista. Jatkoa ajatellen seuraava opiskelija tai yritys itse voi ottaa kopin tutkimalla viitekehykseen sisällytettyjen aiheiden tarkempaa yhteyttä perehdytykseen.

Perehdytysoppaan tarkoituksena on rakentaa prosessille runko, joka yhtenäistää perehdytysprosessia, helpottaa seurantaa ja takaa prosessiin tasalaatuisuutta. Se myös poistaa turhia päällekkäisyyksiä ja näin ollen säästää henkilöstöresursseja. Oppaan tarkoitus on toimia muistin tukena ja apuvälineenä, mutta painotan silti vastavuoroisen vuorovaikutuksen merkitystä oppaan rinnalla. Opas laaditaan helposti muokattavaan muotoon ja sillä on tarkoitus tuottaa yritykseen konkreettista hyötyä niin perehtyjille, kuin perehdyttäjille.

Haastattelujen pohjalta suurimmaksi vahvuudeksi nousi yksimielisesti uuden tulokkaan hyvä vastaanotto, sekä asioiden kysyminen keneltä tahansa työyhteisössä koettiin helpoksi. Seuranta koettiin eniten kehitystä kaipaavaksi osa-alueeksi ja sen pohjalta annan yritykselle kehitysideaksi jo olemassa olevan perehdytyssuunnitelman päivittämisen sähköiseen muotoon, sekä perehdyttämisen ja perehtyjien seurannan prosessin eri vaiheissa.