Laatutyö osallisuutta edistävässä toiminnassa : Case Nuorten Ystävien toimintakeskus Villavakka
Kipronen, Teija; Ylikulju, Veera (2021)
Kipronen, Teija
Ylikulju, Veera
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060113087
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060113087
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli laatutyö osallisuutta edistävässä toiminnassa ja se kohdistui Nuorten Ystävien toimintakeskus Villavakkaan, joka tuottaa kehitysvammalain mukaista työ- ja päivätoiminnan palvelua. Tarkoituksena oli selvittää, miten laatutyö näkyy ja miten sitä voisi kehittää toimintakeskus Villavakassa. Opinnäytetyön lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta, jossa yhdisteltiin kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia menetelmiä.
Kysely tehtiin Villavakan henkilökunnalle, ja se perustui osallisuutta ja työllistymistä edistävän toiminnan laatukriteereihin. Kyselyssä saadut vastaukset analysoitiin myös kvalitatiivisesti. Kyselyn tuloksena selvisi, miltä osin Villavakan tuottama palvelu on laatukriteereiden mukaista ja miltä osin palvelussa on kehitettävää. Opinnäytetyön lopputuotoksena syntyi pohja laatukäsikirjalle, joka on käytettävissä toimintakeskus Villavakan lisäksi myös muiden organisaatioiden työ- ja päivätoiminnan yksiköissä.
Kysely tehtiin Villavakan henkilökunnalle, ja se perustui osallisuutta ja työllistymistä edistävän toiminnan laatukriteereihin. Kyselyssä saadut vastaukset analysoitiin myös kvalitatiivisesti. Kyselyn tuloksena selvisi, miltä osin Villavakan tuottama palvelu on laatukriteereiden mukaista ja miltä osin palvelussa on kehitettävää. Opinnäytetyön lopputuotoksena syntyi pohja laatukäsikirjalle, joka on käytettävissä toimintakeskus Villavakan lisäksi myös muiden organisaatioiden työ- ja päivätoiminnan yksiköissä.