Toimintajärjestelmä rakennusliikkeelle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia RP-Karmi Oy:lle toimintajärjestelmä yrityksen toimintaa palvelevaksi työkaluksi. Toimintajärjestelmä on olennainen osa yrityksen operatiivista johtamista. Järjestelmällä ohjataan liiketoiminnan operatiivista toimintaa ja varmistetaan urakoinnin sekä elementtiliiketoiminnan laadullinen toteutuminen. Toimintajärjestelmän dokumentit vastaavat RALA:n arviointiperusteissa asettamia vaatimuksia ja yrityksen asettamia tavoitteita sekä tarpeita. Toimintajärjestelmän pohjalta yrityksen on tarkoitus hakea itselleen RALA-sertifiointia. Tämän myötä yritys tulee saamaan toimintajärjestelmälleen julkisen vahvistuksen, pystyy osoittamaan tilaajille laadunhallinnan tason ja arviointien sekä palautteen kautta kehittämään toimintaansa entisestään. RALA-tuotteet on kehitetty ja räätälöity suomalaisten rakennusalan tarpeisiin. RALA-tuotteet on rakennettu ISO-järjestelmän pohjalta. Arviointimenettelyt ovat objektiivisia, jotka sisältävät mm. työmaakäynnin, haastatteluja ja keskeisimpien prosessien sekä menettelyohjeiden kuvaukset.

Työ toteutettiin keräämällä aineistoa julkisista lähteistä ja tutustumalla jo olemassa oleviin toimintajärjestelmiin. Näiden pohjalta koottiin toimintajärjestelmän runko, joka vastasi RALA:n vaatimuksiin ja yrityksen toimintatapojen tavoitteisiin. Toimintajärjestelmän rakenne sisältää toimintakäsikirjan, yrityksen ydinprosessit ja tukitoiminnot sekä menettelyohjeet lomakkeineen. Yrityksen johto oli koko projektin ajan tukena rakentamassa toimintajärjestelmää ja ohjaamassa työskentelyä. Työ painottui prosessien ja menettelyohjeiden laatimiseen sekä lomakkeiden muokkaamiseen. Työn aikana opimme ymmärtämään paremmin rakentamisen laadun ja laatujohtamisen, johon myös toimintajärjestelmä oikein toimiessaan pyrkii.

Tuloksena saimme toteutettua yritykselle toimintajärjestelmän, joka vastasi annettuihin tavoitteisiin. Toimintajärjestelmä tukee yrityksen strategian mukaista johtamisjärjestelmää. Toimintajärjestelmän käyttöönotosta yritys päättää seuraavassa yhtiön hallituksen kokouksessa. Toimintajärjestelmä sijoitetaan osaksi yrityksen käytössä olevaa (INTRA) pilvipalvelu-ohjelmistoa. Toimintajärjestelmän päämääräisenä tavoitteena on ohjata toimihenkilöitä toimimaan yrityksessä hyväksytyllä tavalla ja toimia näin jokapäiväisten päätöksien tukena sekä antaa työohjeet keskeisimpiin toimintoihin. Yritys tulee hakemaan RALA-sertifiointia vuoden 2021 kesän aikana.