Sähköurakointiyrityksen laatukäsikirja
Pönnelin, Tommi (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060314054
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060314054
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä sähköurakointiyritykselle laatukäsikirja, mahdollistaen yrityksellä jo käytössä olevien ohjeiden ja toimintatapojen tallentamista kirjalliseksi aineistoksi, sekä antaa työkalu jonka avulla yritys pystyy parantamaan omaa laatupolitiikkaansa. Keskeisenä osana laatukäsikirjan laatimisessa oli tehdä laatukäsikirjasta yrityksen arvojen mukainen ja mallipohja tulevaisuutta varten.
Yrityksen laatukäsikirja rakennettiin vertailemalla ISO 9001 -standardia ja poimimalla sieltä kohtia mitä yritys koki tarpeelliseksi. Keskustelut yrityksen projektipäällikön kanssa antoivat vahvan näkemyksen mitä laatukäsikirjassa tulee olla, sekä mitä toimintamalleja täytyi parannella.
Lopputuloksena saatiin yritykselle toimivapohjamalli laatukäsikirjasta, joka sisältää sen arvoja vastaavat toimintamallit ja tätä voidaan käyttää apuna yrityksen joka päiväisessä toiminnassa sähköurakoinnissa.
Laatukäsikirja sisältää yritykselle etulyöntiaseman antavia toimintamalleja, joten Sarmatec Oy ei halunnut sitä julkaistavan opinnäytetyön mukana. Opinnäytetyössä käydään läpi prosessia laatukäsikirjan laatimisesta ja vertaillaan käsikirjan kohtia ISO 9001 -standardin.
Yrityksen laatukäsikirja rakennettiin vertailemalla ISO 9001 -standardia ja poimimalla sieltä kohtia mitä yritys koki tarpeelliseksi. Keskustelut yrityksen projektipäällikön kanssa antoivat vahvan näkemyksen mitä laatukäsikirjassa tulee olla, sekä mitä toimintamalleja täytyi parannella.
Lopputuloksena saatiin yritykselle toimivapohjamalli laatukäsikirjasta, joka sisältää sen arvoja vastaavat toimintamallit ja tätä voidaan käyttää apuna yrityksen joka päiväisessä toiminnassa sähköurakoinnissa.
Laatukäsikirja sisältää yritykselle etulyöntiaseman antavia toimintamalleja, joten Sarmatec Oy ei halunnut sitä julkaistavan opinnäytetyön mukana. Opinnäytetyössä käydään läpi prosessia laatukäsikirjan laatimisesta ja vertaillaan käsikirjan kohtia ISO 9001 -standardin.