Palkkahallintoprosessin selvitystyö KYSin esimiesten oppaan luomiseksi
Räsänen, Mirka (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060915326
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060915326
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kuopion yliopistollinen sairaala (KYS). KYSillä on vuoden 2019 alusta ulkoistettu palkanlaskentapalvelut yritys AB:lle. Palkanlaskentapalvelujen ulkoistamisesta on yritykselle hyötyä, koska ulkoistamisen avulla yritys saavuttaa kustannussäästöjä siirtämällä toimintoja toiselle yritykselle.
Ulkoistaminen luo myös haasteita toimintojen sujuvuudessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia käytännön ongelmia palkkahallintoprosessin toimivuudessa ilmenee. Selvitystyön perusteella laaditaan myöhemmin esimiehille opas, jonka tavoitteena on sujuvoittaa palkkahallinnon prosessia.
Työn teoria koostuu palkkahallintoprosessista ja siihen liittyvistä käsitteistä, kuten palkan määräytymisestä, sairauslomasta, irtisanoutumisesta ja luontoiseduista. Teoriassa tuotiin esille myös Lean-johtamista ja ulkoistamista. Lean-johtamisen esiin nostaminen oli opinnäytetyössä perusteltua, koska sen avulla sujuvoitettiin palkkahallinnon prosessia.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia menetelmiä. Kvantitatiivisena menetelmänä käytettiin esimiehille lähetettyä Surveypal-kyselylomaketta. Surveypal-kysely lähetettiin maaliskuussa noin 300 KYSin ja Kysterin esimiehelle, joista 43 henkilöä vastasi kyselyyn. Vastauksien analysoimisessa käytettiin vastausprosentteja, sekä avoimiin kysymyksiin annettuja vastauksia. Kvalitatiivisena menetelmänä oli osallistuva havainnointi, joka suoritettiin kolmen kuukauden aikana KYSin palvelussuhdeyksikössä ja hallintosihteereiden luona.
Tutkimuksen tulokset olivat suuntaa antavia, koska kyselyn vastausmäärä jäi pieneksi. Tutkimusosuutta ja teoriaa yhdistämällä sai selville esimiehen oppaaseen liitettäviä asioita palkkahallinnon prosessin sujuvoittamiseksi. Tuloksista nousi esille, että erityisesti palkkaukseen, työaikaan ja viestinnän selkeyttämiseen liittyviä kohtia tulisi korostaa esimiesten oppaassa.
Ulkoistaminen luo myös haasteita toimintojen sujuvuudessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia käytännön ongelmia palkkahallintoprosessin toimivuudessa ilmenee. Selvitystyön perusteella laaditaan myöhemmin esimiehille opas, jonka tavoitteena on sujuvoittaa palkkahallinnon prosessia.
Työn teoria koostuu palkkahallintoprosessista ja siihen liittyvistä käsitteistä, kuten palkan määräytymisestä, sairauslomasta, irtisanoutumisesta ja luontoiseduista. Teoriassa tuotiin esille myös Lean-johtamista ja ulkoistamista. Lean-johtamisen esiin nostaminen oli opinnäytetyössä perusteltua, koska sen avulla sujuvoitettiin palkkahallinnon prosessia.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia menetelmiä. Kvantitatiivisena menetelmänä käytettiin esimiehille lähetettyä Surveypal-kyselylomaketta. Surveypal-kysely lähetettiin maaliskuussa noin 300 KYSin ja Kysterin esimiehelle, joista 43 henkilöä vastasi kyselyyn. Vastauksien analysoimisessa käytettiin vastausprosentteja, sekä avoimiin kysymyksiin annettuja vastauksia. Kvalitatiivisena menetelmänä oli osallistuva havainnointi, joka suoritettiin kolmen kuukauden aikana KYSin palvelussuhdeyksikössä ja hallintosihteereiden luona.
Tutkimuksen tulokset olivat suuntaa antavia, koska kyselyn vastausmäärä jäi pieneksi. Tutkimusosuutta ja teoriaa yhdistämällä sai selville esimiehen oppaaseen liitettäviä asioita palkkahallinnon prosessin sujuvoittamiseksi. Tuloksista nousi esille, että erityisesti palkkaukseen, työaikaan ja viestinnän selkeyttämiseen liittyviä kohtia tulisi korostaa esimiesten oppaassa.