Infrahankkeiden prosessin kehittäminen

Abstract

Kuopion kaupungin kaupunkiympäristön palvelualue vastaa asukkaiden ympäristön suunnittelusta, rakentami-sesta ja hallinnasta sekä käyttökuntoisena pitämisestä koko elinkaaren ajan. Kehittämistyön tarpeellisuus nou-si esille keskusteluissa työnantajan kanssa. Aikaisempia opinnäytetöitä ei ollut tehty tästä aiheesta. Opinnäytetyöni tavoitteena on saada tietoa nykyisen toimintamallin kehittämistarpeista. Tietoa kerättiin tee-mahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistui 11 henkilöä ydinprosessista sekä prosessin läheisistä toi-minnoista. Projektinhallinnassa on tärkeää, että projekti nähdään kokonaisuutena, mutta myös pienet osa-alueet huomi-oidaan työskentelyssä. Prosessin kehittäminen on koko työyhteisöä koskeva asia. Työyhteisölähtöisessä pro-sessikehittämisessä tunnistetaan rakenteet, luodaan niistä kuvaus ja aloitetaan kehitystyö. Kehittämisessä jokainen työyhteisön jäsen voi tuoda oman osaamisen muiden käyttöön ja osallistua kehittämistyöhön sekä oppia toisilta. Tuloksissa käy ilmi, että toimiva käytänteitä ovat toimiva yhteishenki, selkeä rakennuttamisen prosessi sekä hankintaprosessin toimivuus. Kehittämistarpeiksi nousevat puuttuvat prosessikuvaukset, toimintatapojen yhte-näistäminen ja dokumentoinnin kehittäminen. Kehittämisideat ovat pääprosessien kuvaaminen, sen mukana tuoma toimintatapojen yhtenäistyminen sekä kehitykselle myönteisen ilmapiirin luominen.