LAADUKKAAN VARHAISKASVATUKSEN JÄLJILLÄ : Asiakastyytyväisyyskysely Haukiputaan kunnan päivähoitoalue 3 lasten vanhemmille varhaiskasvatuksen laadusta
Veteläinen, Minna; Siivola, Sanna (2012)
Veteläinen, Minna
Siivola, Sanna
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817007
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817007
Tiivistelmä
Opinnäytetyönkuvaus:
Opinnäytetyömme tarkoituksena on selvittää vanhempien tyytyväisyyttä lastensa päivähoidon laadusta Haukiputaan kunnan päivähoitoalue kolmella.
Teoreettinen ja käsitteellinen esittely:
Teoriaosuudessa käsittelemme päivähoidon ja varhaiskasvatuksen taustaa, sekä laatua ja laadunhallintaa sosiaalialalla ja varhaiskasvatuksessa. Käsittelemme teoriaosuudessamme myös varhaiskasvatuksen laadun arviointia.
Metodologinen esittely:
Opinnäytetyömme on kvantitatiivinen eli määrällinen. Opinnäytetyömme sisältää myös kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimusotteen piirteitä, koska käytämme kyselyssämme avokysymyksiä. Opinnäytetyöhömme liittyvän kyselyaineiston keräsimme sähköisen kyselyjärjestelmä webprobolin sekä kyselylomakkeiden avulla. Vanhemmat pystyivät vastaamaan kyselyyn internet osoitteessa tai vaihtoehtoisesti kyselylomakkeella, jonka sai päiväkodista.
Keskeiset tutkimustulokset:
Kerätyn aineiston perusteella voidaan todeta, että vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoidon laatuun Haukiputaan kunnan päivähoitoalue 3:lla.
Johtopäätökset:
Vanhemmat ovat suhteellisen tyytyväisiä kokonaisuudessaan päivähoidon laatuun. Kehityskohtia on kuitenkin havaittavissa.
Opinnäytetyömme tarkoituksena on selvittää vanhempien tyytyväisyyttä lastensa päivähoidon laadusta Haukiputaan kunnan päivähoitoalue kolmella.
Teoreettinen ja käsitteellinen esittely:
Teoriaosuudessa käsittelemme päivähoidon ja varhaiskasvatuksen taustaa, sekä laatua ja laadunhallintaa sosiaalialalla ja varhaiskasvatuksessa. Käsittelemme teoriaosuudessamme myös varhaiskasvatuksen laadun arviointia.
Metodologinen esittely:
Opinnäytetyömme on kvantitatiivinen eli määrällinen. Opinnäytetyömme sisältää myös kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimusotteen piirteitä, koska käytämme kyselyssämme avokysymyksiä. Opinnäytetyöhömme liittyvän kyselyaineiston keräsimme sähköisen kyselyjärjestelmä webprobolin sekä kyselylomakkeiden avulla. Vanhemmat pystyivät vastaamaan kyselyyn internet osoitteessa tai vaihtoehtoisesti kyselylomakkeella, jonka sai päiväkodista.
Keskeiset tutkimustulokset:
Kerätyn aineiston perusteella voidaan todeta, että vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoidon laatuun Haukiputaan kunnan päivähoitoalue 3:lla.
Johtopäätökset:
Vanhemmat ovat suhteellisen tyytyväisiä kokonaisuudessaan päivähoidon laatuun. Kehityskohtia on kuitenkin havaittavissa.