Työparimalli : Ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan työparityö työntekijöiden näkökulmasta
Harez Aziz, Eeva (2021)
Harez Aziz, Eeva
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021082717182
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021082717182
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sininauhasäätiö ja työelämän yhteistyökumppanina Pyöröovesta ulos -hanke. Hankkeessa kehitettiin uutena työmuotona ammattilaisen ja rikostaustaisen kokemusasiantuntijan työparimalli rikostaustaisten asiakkaiden parissa tehtävään työhön. Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata työparin (ammattilainen ja kokemusasiantuntija) ja työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia hankkeessa kehitetystä työparimallista. Aihetta minulle esitti Pyöröovesta ulos -hankkeen työntekijä.
Tutkimuskysymykset, joihin opinnäytetyöni vastaa ovat: Millä tavalla ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan työparityöskentely on koettu työparin ja muun kehittämistyössä mukana olleen työyhteisön keskuudessa? Millaisia vaatimuksia työparityöskentely asettaa ammattilaiselle, kokemusasiantuntijalle ja muulle työyhteisölle? Teoreettinen viitekehys käsittelee työparityötä, ammatillista asiantuntijuutta, kokemusasiantuntijuutta sekä vapautuvia vankeja ja rikoksista irtaantumista. Opinnäytetyöni on laadullinen tutkimus, jonka aineistonkeruun toteutin teemahaastatteluna. Tutkimusaineisto koostuu Pyöröovesta ulos -hankkeen sekä Aimo-hankkeen työntekijöiden haastatteluista. Aineiston analyysin toteutin aineistolähtöisenä sisällön analyysinä.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat työparimallin olleen hankkeen onnistunein tuotos. Rikosseuraamusalan ammattilaisen sekä rikostaustaisen kokemusasiantuntijan muodostaman työparimallin hyödyntäminen rikostaustaisten asiakkaiden parissa tehtävässä työssä koettiin malliksi, jota kannattaa ehdottomasti hyödyntää. Ammattilaisen sekä työparin kanssa yhteistyötä tehneiden työntekijöiden ymmärrys rikostaustaisen asiakkaan elämään sekä ajatusmaailmaan lisääntyi kokemusasiantuntijan jakaman kokemustiedon myötä.
Toimivassa ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan työparityöskentelyssä merkittävimmiksi tekijöiksi nousivat työparin välinen toimiva luottamus- ja vuorovaikutussuhde, arvostava tasavertainen kohtaaminen, yhteiset työn tavoitteet sekä oma halu työskennellä työparina. Johtopäätöksenä voidaan todeta kehitetyn työ-parimallin olevan toimiva ja tuloksia tuottava, sekä alan ammattilaisia että asiakkaita hyödyttävä työskentelytapa This Bachelor’s thesis was commissioned by a Finnish association Sininauhasäätiö and with a cooperation partner of the project Pyöröovesta ulos. This project constantly works to help offenders with repeated short prison sentences. The aim of the thesis was to describe the visions and experiences of the working-in-pairs model developed during the project. The thesis subject was presented by an employee of the project.
The research questions in the thesis were: How is the working of a professional and expert was working-in-pairs experienced by the work pair and by others in the work community involved in the development work? What kinds of demands does work as working-in-pairs set for a professional, expert by experience and for the rest of the work community? The theoretical framework includes work in pairs, professionalism, expert by experience, released prisoners, resilience and supported housing in the field of criminal sanctions. This thesis is a qualitative research which material was collected through theme interviews. The data is formed by the interviews of both the employees of the project Pyöröovesta ulos and of the project Aimo.
The results of the study show that the working-in-pairs model was the most successful part of the project. This model formed by a professional from the criminal sanction field and the expert with criminal background was found useful when working with customers with criminal background and it should definitely be utilized. The employees who co-operated with the professional and the work pair found better understanding for customers with criminal background and the employees´ way of thinking expanded through the shared experience knowledge by the expert by experience. Making the working-in-pairs model as part of the service system was found to be the biggest challenge. As a conclusion it can be stated that the developed working-in-pairs model was functional, productive and benefitting the way of working for professionals and customers
Tutkimuskysymykset, joihin opinnäytetyöni vastaa ovat: Millä tavalla ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan työparityöskentely on koettu työparin ja muun kehittämistyössä mukana olleen työyhteisön keskuudessa? Millaisia vaatimuksia työparityöskentely asettaa ammattilaiselle, kokemusasiantuntijalle ja muulle työyhteisölle? Teoreettinen viitekehys käsittelee työparityötä, ammatillista asiantuntijuutta, kokemusasiantuntijuutta sekä vapautuvia vankeja ja rikoksista irtaantumista. Opinnäytetyöni on laadullinen tutkimus, jonka aineistonkeruun toteutin teemahaastatteluna. Tutkimusaineisto koostuu Pyöröovesta ulos -hankkeen sekä Aimo-hankkeen työntekijöiden haastatteluista. Aineiston analyysin toteutin aineistolähtöisenä sisällön analyysinä.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat työparimallin olleen hankkeen onnistunein tuotos. Rikosseuraamusalan ammattilaisen sekä rikostaustaisen kokemusasiantuntijan muodostaman työparimallin hyödyntäminen rikostaustaisten asiakkaiden parissa tehtävässä työssä koettiin malliksi, jota kannattaa ehdottomasti hyödyntää. Ammattilaisen sekä työparin kanssa yhteistyötä tehneiden työntekijöiden ymmärrys rikostaustaisen asiakkaan elämään sekä ajatusmaailmaan lisääntyi kokemusasiantuntijan jakaman kokemustiedon myötä.
Toimivassa ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan työparityöskentelyssä merkittävimmiksi tekijöiksi nousivat työparin välinen toimiva luottamus- ja vuorovaikutussuhde, arvostava tasavertainen kohtaaminen, yhteiset työn tavoitteet sekä oma halu työskennellä työparina. Johtopäätöksenä voidaan todeta kehitetyn työ-parimallin olevan toimiva ja tuloksia tuottava, sekä alan ammattilaisia että asiakkaita hyödyttävä työskentelytapa
The research questions in the thesis were: How is the working of a professional and expert was working-in-pairs experienced by the work pair and by others in the work community involved in the development work? What kinds of demands does work as working-in-pairs set for a professional, expert by experience and for the rest of the work community? The theoretical framework includes work in pairs, professionalism, expert by experience, released prisoners, resilience and supported housing in the field of criminal sanctions. This thesis is a qualitative research which material was collected through theme interviews. The data is formed by the interviews of both the employees of the project Pyöröovesta ulos and of the project Aimo.
The results of the study show that the working-in-pairs model was the most successful part of the project. This model formed by a professional from the criminal sanction field and the expert with criminal background was found useful when working with customers with criminal background and it should definitely be utilized. The employees who co-operated with the professional and the work pair found better understanding for customers with criminal background and the employees´ way of thinking expanded through the shared experience knowledge by the expert by experience. Making the working-in-pairs model as part of the service system was found to be the biggest challenge. As a conclusion it can be stated that the developed working-in-pairs model was functional, productive and benefitting the way of working for professionals and customers