Moniammatillinen yhteistyö lasten, nuorten ja perheiden palveluissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Valkeakosken kaupungin kanssa lasten, nuorten ja perheiden palveluiden moniammatillisen yhteistyön kehittämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisia onnistumisia ja haasteita eri yksiköiden ja eri ammattiryhmien edustajat kokevat moniammatillisen yhteistyön toteuttamisessa lasten, nuorten ja perheiden palveluissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saavuttaa käytännönläheinen ja todenmukainen kokonaiskuva moniammatillisen yhteistyön toimivuudesta ja kehittämismahdollisuuksista Valkeakosken lasten, nuorten ja perheiden palveluissa.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmäksi valikoitui laadullinen tutkimus. Tiedonkeruumenetelmänä opinnäytetyössä käytin lomakekyselyä. Avoimia kysymyksiä edelsi esitietokysely ja monivalintakysymykset vastausten syvempää analysointia varten. Kysely lähetettiin linkkinä 59:lle lasten, nuorten ja perheiden palveluiden parissa työskentelevälle ammattilaiselle sähköpostilla. Kyselystä muodostuneen aineiston tulkinnassa käytettiin teorialähtöistä sisällönanalyysia.

Opinnäytetyön kysely osoitti, että moniammatillisen yhteistyön toimivuudessa lasten, nuorten ja perheiden palveluiden eri toimijoiden välillä on kehittämisen varaa. Kysely osoitti puutteita löytyvän mm. resurssien, tiedonkulun ja moniammatillisen palvelukokonaisuuden hahmottamisen osalta. Kyselyn tulosten mukaan tekemistä on myös toimivan asiakaslähtöisen kokonaisprosessin kehittämisessä. Kehittämiskohteiden kannalta kyselyssä kuitenkin nousi esiin ammattilaisten tahtotila ja ammattitaito parantaa moniammatillisia toimintamalleja asiakkaiden sekä ammattilaisten yhteiseksi eduksi. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää jatkossa samankaltaisia hankkeita kehittäessä.

This thesis has been conducted in collaboration with the City of Valkeakoski to develop multiprofessional cooperation in services for children, young people and families. The aim of the thesis was to find out what kind of successes and challenges the representatives of different units and various professional groups experience in implementing multiprofessional cooperation in services for children, young people and families. The purpose of the thesis was to achieve a practical and truthful overall picture of the functionality and development opportunities of multiprofessional cooperation in the services for children, young people and families in Valkeakoski.

Qualitative research was chosen as the research method of the thesis. As a data collection method in my thesis, I used a questionnaire. The open questions were preceded by a preliminary information survey and multiple-choice questions for deeper analysis of the responses. The questionnaire was sent as a link to 59 professionals working in services for children, young people and families by email. Theoretical content analysis was used to interpret the material gathered by the survey.

The thesis survey showed that there is room for improvement in the functioning of multiprofessional cooperation between different actors in the services for children, young people and families. The survey indicated shortcomings in terms of resources, information flow and perception of the overall process. According to the results of the survey, work remains to be done in developing a functional and customer-oriented overall process. However, in terms of areas for development, the survey highlighted the mindset and professionalism of professionals to improve multiprofessional operating models for the common benefit of clients and professionals. The thesis can be utilized in the future when developing similar projects.