Viestintä – itseohjautuvan tiimin peruselementti
Pietiläinen, Susanna (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021090817597
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021090817597
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa itseohjautuvien tiimien viestinnästä ja vuorovaikutuksesta. Aihealueesta ei ole aiemmin tehty kirjallisuuskatsausta. Kirjallisuuskatsauksesta saatavaa tietoa voidaan hyödyntää organisaatioissa, joissa on itseohjautuvia tiimejä tai joissa pohditaan itseohjautuvaan tiimityömalliin siirtymistä. Opinnäytetyössä selvitettiin, millaista viestintää itseohjautuvassa tiimityöskentelyssä tarvitaan työskentelyn mahdollistumiseksi ja onnistumiseksi. Tavoitteena oli löytää kirjallisuudesta tietoa viestintäkäytännöistä, jotka edistävät itseohjautuvaa työskentelyä.
Kirjallisuuskatsaus toteutettiin scoping-katsauksena koska sen avulla on mahdollista saada käsitys aihealueeseen kohdistuneen tutkimuksen määrästä, laadusta sekä tarkastelun näkökulmasta. Aineistonkeruu tehtiin keväällä 2021 määriteltyjen sisäänotto- ja poissulkukriteerien mukaan tietokantojen lisäksi manuaalihauilla. Kirjallisuuskatsaukseen valittu aineisto arvioitiin JBI-arviointikriteereitä apuna käyttäen. Aineistoon valikoitui yhteensä 10 artikkelia, tutkimusta tai konferenssipaperia. Kirjallisuuskatsauksen analyysin lähestymistapa oli sekä aineisto- että teorialähtöinen.
Opinnäytetyötä tehdessä havaittiin, että itseohjautuvien tiimien viestintää ei ole laajasti tutkittu omana tutkimuksenaan. Tutkimusten puuttumisesta huolimatta kirjallisuuskatsauksen tuloksista saadaan tietoa itseohjautuvien tiimien viestinnästä ja vuorovaikutuksesta.
Tuloksista voidaan todeta, että viestintä on itseohjautuvien tiimien peruselementti yhdessä autonomian kanssa. Itseohjautuvan tiimin viestinnällä rakennetaan jaettua johtajuutta, edistetään oppimista ja tiimiorientaatiota sekä varmistetaan työn jatkuvuutta. Tulosten perusteella on havaittavissa tieto- ja viestintäteknologian merkityksen lisääntyminen itseohjautuvien tiimien viestinnälle ja vuorovaikutukselle.
Kirjallisuuskatsaus toteutettiin scoping-katsauksena koska sen avulla on mahdollista saada käsitys aihealueeseen kohdistuneen tutkimuksen määrästä, laadusta sekä tarkastelun näkökulmasta. Aineistonkeruu tehtiin keväällä 2021 määriteltyjen sisäänotto- ja poissulkukriteerien mukaan tietokantojen lisäksi manuaalihauilla. Kirjallisuuskatsaukseen valittu aineisto arvioitiin JBI-arviointikriteereitä apuna käyttäen. Aineistoon valikoitui yhteensä 10 artikkelia, tutkimusta tai konferenssipaperia. Kirjallisuuskatsauksen analyysin lähestymistapa oli sekä aineisto- että teorialähtöinen.
Opinnäytetyötä tehdessä havaittiin, että itseohjautuvien tiimien viestintää ei ole laajasti tutkittu omana tutkimuksenaan. Tutkimusten puuttumisesta huolimatta kirjallisuuskatsauksen tuloksista saadaan tietoa itseohjautuvien tiimien viestinnästä ja vuorovaikutuksesta.
Tuloksista voidaan todeta, että viestintä on itseohjautuvien tiimien peruselementti yhdessä autonomian kanssa. Itseohjautuvan tiimin viestinnällä rakennetaan jaettua johtajuutta, edistetään oppimista ja tiimiorientaatiota sekä varmistetaan työn jatkuvuutta. Tulosten perusteella on havaittavissa tieto- ja viestintäteknologian merkityksen lisääntyminen itseohjautuvien tiimien viestinnälle ja vuorovaikutukselle.