Ensihoidon prosessityö : selvitys prosessityön aloittamiseen Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelussa
Kauppinen, Kari; Kiviniemi, Johanna; Niemistö, Sanna; Piipponen, Piia; Saari, Tomi (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021101818751
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021101818751
Tiivistelmä
Opinnäytetyö oli tilaustyö Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelulta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa prosessityön aloittamiseen ja tutkimuksellinen kehittämistehtävä perustui tarpeeseen saada tietoa ensihoidon prosessityöstä.
Kenttäjohtojärjestelmän ja kansallisen sähköisen ensihoitokertomuksen myötä ensihoitopalvelun tiedonsaanti ensihoitotehtävistä muuttuu ja lisääntyy. Valtakunnallisesti käyttöönotettava kansallinen sähköinen ensihoitokertomus mahdollistaa ensihoitopalveluiden vertailun uudella tavalla. Näistä saadaan laatutyöskentelyyn yhdenmukaista tietoa, mikä mahdollistaa ensihoitopalveluiden vertailun kansallisesti.
Prosessityön avulla ensihoitopalvelu pystyy panostamaan hoidon laatuun ja sen avulla on myös mahdollista saavuttaa tasalaatuinen hoito koko Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin alueella. Prosessimukainen työskentely voi lisätä kustannustehokkuutta, sujuvoittaa potilaan hoitopolkua ja lisätä henkilöstön asiantuntijuutta.
Opinnäytetyön tiedonhankintaa määritteli tarve saada tietoa prosessityöstä, ensihoidon prosesseista ja laadunhallinnallisista menetelmistä. Tiedonhankinnassa kävi ilmi, että terveydenhuollossa kuvataan prosesseja jonkin verran mutta ensihoitoon liittyvästä prosessityöstä löytyi tietoa hyvin niukasti.
Opinnäytetyön avulla ensihoidon prosessityöstä saa selkeän käsityksen. Esitetyn tiedon pohjalta Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelu voi aloittaa ensihoidon prosessityön. Ensihoidon prosessien kehittäminen jatkuu innovaatioprojektissa yhteistyössä ensihoidon ja päivystyksen työprosessin kehittämisessä.
Kenttäjohtojärjestelmän ja kansallisen sähköisen ensihoitokertomuksen myötä ensihoitopalvelun tiedonsaanti ensihoitotehtävistä muuttuu ja lisääntyy. Valtakunnallisesti käyttöönotettava kansallinen sähköinen ensihoitokertomus mahdollistaa ensihoitopalveluiden vertailun uudella tavalla. Näistä saadaan laatutyöskentelyyn yhdenmukaista tietoa, mikä mahdollistaa ensihoitopalveluiden vertailun kansallisesti.
Prosessityön avulla ensihoitopalvelu pystyy panostamaan hoidon laatuun ja sen avulla on myös mahdollista saavuttaa tasalaatuinen hoito koko Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin alueella. Prosessimukainen työskentely voi lisätä kustannustehokkuutta, sujuvoittaa potilaan hoitopolkua ja lisätä henkilöstön asiantuntijuutta.
Opinnäytetyön tiedonhankintaa määritteli tarve saada tietoa prosessityöstä, ensihoidon prosesseista ja laadunhallinnallisista menetelmistä. Tiedonhankinnassa kävi ilmi, että terveydenhuollossa kuvataan prosesseja jonkin verran mutta ensihoitoon liittyvästä prosessityöstä löytyi tietoa hyvin niukasti.
Opinnäytetyön avulla ensihoidon prosessityöstä saa selkeän käsityksen. Esitetyn tiedon pohjalta Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelu voi aloittaa ensihoidon prosessityön. Ensihoidon prosessien kehittäminen jatkuu innovaatioprojektissa yhteistyössä ensihoidon ja päivystyksen työprosessin kehittämisessä.