Omakoti-huolenpitosopimuksen kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Kuntotarkastaja Lintukankaan tarpeesta kehittää kuntotarkastuspalvelua. Tarkoituksena on tuoda markkinoille palvelu, jonka avulla voitaisiin antaa tukea ja neuvoa uudelle talonomistajalle myös asuntokauppojen jälkeen. Tätä varten Kuntotarkastaja Lintukangas on kehittänyt palvelun nimeltä Omakoti-huolenpitosopimus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä keinoja, joilla Omakoti-huolenpitosopimuksen tuotekehittely saataisiin vietyä loppuun.

Tutkimusmenetelminä toimivat perehtyminen Kuntotarkastaja Lintukankaalta saatuun kirjalliseen materiaaliin koskien Omakoti-huolenpitosopimusta sekä tutustuminen teknisen alan kirjallisuuteen koskien asuinrakennusten huoltotoimenpiteitä ja rakennusosien teknisiä käyttöikiä. Asiantuntijoiden haastattelut ja asiantuntijoilta saatuihin artikkeleihin tutustuminen sekä työharjoittelussa tehdyt havainnot toimivat niin ikään tutkimusmenetelminä.

Opinnäytetyön lopputuloksena löydettiin keinoja, joilla voitaisiin edistää omakotitalojen omistajien suunnitelmallista talonpitoa, annettiin kehitysehdotuksia Omakoti-huolenpitosopimuksen tuotekehitystä varten. Lopputuloksena tarkennettiin Omakoti-huolenpitosopimuksen tiedonkeräysmenetelmiä ja tehtiin pohja alkuhaastattelulomakkeelle, jolla kartoitetaan asiakkaan palvelun tarvetta.

This thesis was done about the for Kuntotarkastaja Lintukangas’s need to develop inspection service. The aim would be to launch a service that could provide support and advice to a new homeowner after purchase real estate trade. For this purpose, Kuntotarkastaja Lintukangas has developed service called OmaKoti Home Maintance Inspection Contract. The purpose of the thesis was to find ways to complete the product development of OmaKoti Home Maintance Inspection Contract.

The research methods were familizared with the written material received from the Kuntotarkastaja Lintukangas regarding the OmaKoti Home Maintance Inspection Contract and acquaintance with the technical literature regarding the maintenance measures of residential buildings and technical lifetimes of structural components. In addition, experts were interviewed, articles received from experts were reviewed, and observations made during internship were utilized.

As a result of the thesis, ways to promote the planned housekeeping of detached house owners were found, and development proposals were given for the product development of the OmaKoti Home Maintance Inspection Contract. As a result, the data collection methods of the OmaKoti Home Maintance Inspection Contract were specified, and a template was made for the initial interview form to map the customer's need for service.