Omakoti-huolenpitosopimuksen kehittäminen
Happo, Mikko (2021)
Happo, Mikko
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021102518911
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021102518911
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin Kuntotarkastaja Lintukankaan tarpeesta kehittää kuntotarkastuspalvelua. Tarkoituksena on tuoda markkinoille palvelu, jonka avulla voitaisiin antaa tukea ja neuvoa uudelle talonomistajalle myös asuntokauppojen jälkeen. Tätä varten Kuntotarkastaja Lintukangas on kehittänyt palvelun nimeltä Omakoti-huolenpitosopimus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä keinoja, joilla Omakoti-huolenpitosopimuksen tuotekehittely saataisiin vietyä loppuun.
Tutkimusmenetelminä toimivat perehtyminen Kuntotarkastaja Lintukankaalta saatuun kirjalliseen materiaaliin koskien Omakoti-huolenpitosopimusta sekä tutustuminen teknisen alan kirjallisuuteen koskien asuinrakennusten huoltotoimenpiteitä ja rakennusosien teknisiä käyttöikiä. Asiantuntijoiden haastattelut ja asiantuntijoilta saatuihin artikkeleihin tutustuminen sekä työharjoittelussa tehdyt havainnot toimivat niin ikään tutkimusmenetelminä.
Opinnäytetyön lopputuloksena löydettiin keinoja, joilla voitaisiin edistää omakotitalojen omistajien suunnitelmallista talonpitoa, annettiin kehitysehdotuksia Omakoti-huolenpitosopimuksen tuotekehitystä varten. Lopputuloksena tarkennettiin Omakoti-huolenpitosopimuksen tiedonkeräysmenetelmiä ja tehtiin pohja alkuhaastattelulomakkeelle, jolla kartoitetaan asiakkaan palvelun tarvetta.
Tutkimusmenetelminä toimivat perehtyminen Kuntotarkastaja Lintukankaalta saatuun kirjalliseen materiaaliin koskien Omakoti-huolenpitosopimusta sekä tutustuminen teknisen alan kirjallisuuteen koskien asuinrakennusten huoltotoimenpiteitä ja rakennusosien teknisiä käyttöikiä. Asiantuntijoiden haastattelut ja asiantuntijoilta saatuihin artikkeleihin tutustuminen sekä työharjoittelussa tehdyt havainnot toimivat niin ikään tutkimusmenetelminä.
Opinnäytetyön lopputuloksena löydettiin keinoja, joilla voitaisiin edistää omakotitalojen omistajien suunnitelmallista talonpitoa, annettiin kehitysehdotuksia Omakoti-huolenpitosopimuksen tuotekehitystä varten. Lopputuloksena tarkennettiin Omakoti-huolenpitosopimuksen tiedonkeräysmenetelmiä ja tehtiin pohja alkuhaastattelulomakkeelle, jolla kartoitetaan asiakkaan palvelun tarvetta.