Henkilöstöpoliittinen ohjelma : tuloksia säätiön työhyvinvoinnin kehittämisestä

Abstract

Ilmari Helanderin Vanhusten Säätiö (Helander-kodit) tilasi henkilöstöpoliittisen ohjelman Metropolia Ammattikorkeakoululta syksyllä 2020. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Helander-kotien työntekijöiden työhyvinvointia, sen estäviä ja edistäviä tekijöitä sekä mahdollisia kehittämistarpeita. Tavoitteena oli luoda ymmärrys, mitä henkilöstön työhyvinvoinnin elementtejä on huomioitava henkilöstöpoliittisen ohjelman laadinnassa.

Helander-kodit tukee lähinnä helsinkiläisiä vanhuksia tuottamalla kodinomaista ja turvallista palvelukotiasumista. Henkilökunta huolehtii asukkaiden arjen sujumisesta vuokra-asunnoissa ympäri vuorokauden. Tarjolla on jokapäiväiseen elämään ja hoivaan liittyviä palveluita. Henkilöstön määrä on 94, ja palvelukodit sijaitsevat Haagassa, Maunulassa ja Vuosaaressa.

Opinnäytetyö toteutettiin vuoden 2021 aikana yhteistyössä Helander-kotien kanssa. Työn teoriaosuudessa perehdyttiin työhyvinvoinnin ja henkilöstöjohtamisen tietopohjaan. Kehittämisprosessi käynnistettiin keräämällä tietoa työntekijöiden työhyvinvoinnin nykytilasta sähköisen kyselyn avulla, ja tietoja täydennettiin vapaamuotoisemmalla työpajatyöskentelyllä. Sähköisen kyselyn vastausprosentti oli 52 % ja pajatyöskentelyyn osallistui 20 % henkilöstöstä.

Tulosten käsittelyyn käytettiin laadullista, aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Koottujen tietojen perusteella päädyttiin neljään avaintekijään, jotka osaltaan parantavat henkilöstön työhyvinvointia. Näitä ovat henkilöstön työhyvinvoinnin seuranta, henkilöstön osaamisen kehittäminen, henkilöstön palkitseminen ja henkilöstön työkyvyn tukeminen. Avaintekijöihin liittyen luotiin ehdotuksia henkilöstöjohdollisiksi toimenpiteiksi, joiden avulla yrityksellä on mahdollisuus saavuttaa henkilöstövisio.

Työn lopputuloksena syntyi henkilöstöpoliittinen ohjelma, jonka henkilöstöjohdollisia toimenpiteitä toteuttamalla yrityksen johto voi mahdollistaa työntekijöiden työhyvinvointia. Henkilöstöjohtamisen laatu itsessään ei kehittynyt vielä prosessin aikana, mutta sen kehittämiselle luotiin selkeät raamit. Helander-kodit päivittää henkilöstöpoliittista ohjelmaa jatkossa vuosittain muiden strategioiden päivityksen yhteydessä.

The Ilmari Helander Foundation for the Elderly (Helander Homes) ordered a personnel policy program from Metropolia University of Applied Sciences in the autumn of 2020. The purpose of this Master’s Thesis was to recognize the well-being at work of the employees of Helander homes, the factors that prevent and promote it, and possible development needs. The aim was to create an understanding of which elements of personnel’s well-being at work need to be noticed when doing the personnel policy program.

The purpose of Helander Homes is to support mainly elderly people in Helsinki by establishing and maintaining home-like and safe service homes. The personnel takes care of the everyday life of the residents in the rental apartments around the clock. The personnel consists of 94 people, and the service homes are in Haaga, Maunula and Vuosaari.

This Master’s Thesis was made during 2021 in collaboration with the Helander Homes. In the theoretical part of the thesis is presented the knowledge base of well-being at work and personnel management. The development process started by collecting information on the current state of employees’ well-being through an electronic survey. The information was supplemented by more informal workshops. The response rate to the electronic survey was 52 % and 20 % of the personnel participated in the workshops.

Qualitative, data-driven content analysis was used to process the results. Based on the collected data, four key factors were identified. They would contribute to improving the personnel’s well-being at work. These include monitoring personnel’s well-being at work as well as educating, rewarding and supporting personnel’s work ability. Personnel management proposals were created for the key factors that will enable the company to achieve a personnel vision.

The result of this Master’s Thesis was the personnel policy program. By following that, the company’s personnel management should be able to enable the well-being at work of employees of the company. The quality of human resource management itself did not yet develop during the process, but a clear framework was created for its development. Helander Homes will update the personnel policy program every year in the future.