Eviran raportoinnin kehittäminen : Kvantitatiivisen menetelmän käyttöönotto raportoinnin nykytilan ja tietovarastoinnin tarpeen kartoituksessa
Pajalin, Niina (2012)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917368
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917368
Tiivistelmä
Tämä tutkimus tehtiin Elintarviketurvallisuusvirasto Eviralle. Tutkimuksen tavoitteena oli parantaa tiedonkeruun ja raportoinnin kehittämissuunnitelman laadintaprosessia ottamalla käyttöön kvantitatiivinen työkalu tiedonkeruu- ja raportointiprosessien arvioinnissa.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, johon liittyi myös konstruktivistinen metodologia. Tutkimuksessa käytettiin pääosin laadullisia tutkimusmenetelmiä ja mittareita. Arviointimenetelmän kehityksessä käytetty teoreettinen viitekehys perustui tiedonkeruu- ja raportointiprosessin laadun arviointiin ISO/IEC 25000-standardin viitekehyksessä sekä tietovarastoinnin tarpeen arviointiin tiedon saatavuuden viitekehyksessä.
Evirassa aikaisemmin tehtyjen vastaavien raportointiselvitysten perusteella lähdettiin kehittämään kvantitatiivista menetelmää nykytilan arviointiin, joka soveltuu paremmin hajallaan olevan tiedon keräämiseen. Boston Consulting Groupin tuoteportfoliomatriisista kehitettiin sovellettu tiedonkeruun ja raportoinnin arviointimatriisi, jonka perusteella hankkeet pystyttiin priorisoimaan.
Tutkimuksen aikana kehitetyn arviointimenetelmän käyttöönotto paransi arviointiprosessin taloudellisuutta, arvioitavien ominaisuuksien kattavuutta ja kerätyn arviointiaineiston tulkittavuutta. Johdon näkemyksen mukaan uudentyyppisen arviointimenetelmän etuna oli raportointiprosesseista saatujen tietojen standardointi ja raportointikentän kokonaisuuden kartoitus. Arviointimenetelmän käyttöönoton myötä havaittiin myös tiedon omistajuuteen ja vastuukysymyksiin liittyvät puutteet organisaatiossa.
Yhtenä arviointimenetelmän kehittämisen tavoitteena oli luoda johdolle hankesuunnittelun työkalu, joka vähentää monivuotiseen suunnitteluun käytettyä työaikaa sekä parantaa kehittämisresurssien kohdentamista. Tutkimuksen aikana käyttöönotetun arviointimenetelmän myötä Eviralle luotiin monivuotinen tietovarantojen hallintasuunnitelma, jonka perusteella erilaisia raportoinnin kehittämistoimenpiteitä lähdetään toteuttamaan. Arviointimenetelmää käytetään jatkossakin uusien prosessien arvioinneissa sekä kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seurannassa.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, johon liittyi myös konstruktivistinen metodologia. Tutkimuksessa käytettiin pääosin laadullisia tutkimusmenetelmiä ja mittareita. Arviointimenetelmän kehityksessä käytetty teoreettinen viitekehys perustui tiedonkeruu- ja raportointiprosessin laadun arviointiin ISO/IEC 25000-standardin viitekehyksessä sekä tietovarastoinnin tarpeen arviointiin tiedon saatavuuden viitekehyksessä.
Evirassa aikaisemmin tehtyjen vastaavien raportointiselvitysten perusteella lähdettiin kehittämään kvantitatiivista menetelmää nykytilan arviointiin, joka soveltuu paremmin hajallaan olevan tiedon keräämiseen. Boston Consulting Groupin tuoteportfoliomatriisista kehitettiin sovellettu tiedonkeruun ja raportoinnin arviointimatriisi, jonka perusteella hankkeet pystyttiin priorisoimaan.
Tutkimuksen aikana kehitetyn arviointimenetelmän käyttöönotto paransi arviointiprosessin taloudellisuutta, arvioitavien ominaisuuksien kattavuutta ja kerätyn arviointiaineiston tulkittavuutta. Johdon näkemyksen mukaan uudentyyppisen arviointimenetelmän etuna oli raportointiprosesseista saatujen tietojen standardointi ja raportointikentän kokonaisuuden kartoitus. Arviointimenetelmän käyttöönoton myötä havaittiin myös tiedon omistajuuteen ja vastuukysymyksiin liittyvät puutteet organisaatiossa.
Yhtenä arviointimenetelmän kehittämisen tavoitteena oli luoda johdolle hankesuunnittelun työkalu, joka vähentää monivuotiseen suunnitteluun käytettyä työaikaa sekä parantaa kehittämisresurssien kohdentamista. Tutkimuksen aikana käyttöönotetun arviointimenetelmän myötä Eviralle luotiin monivuotinen tietovarantojen hallintasuunnitelma, jonka perusteella erilaisia raportoinnin kehittämistoimenpiteitä lähdetään toteuttamaan. Arviointimenetelmää käytetään jatkossakin uusien prosessien arvioinneissa sekä kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seurannassa.